拼多多讀書月,知識下鄉還是盜版下鄉?
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出品|派財經
文|王飛澍 編|派公子
當盜版泛濫的拼多多開始推廣“多多讀書月”,究竟誰最受益?
這可能是拼多多再次投入5000萬讀書基金,啟動第二季“多多讀書月”活動之后,人們最為關注的話題。在這次活動中,拼多多宣布官方補貼200萬冊正版經典好書,并聯合人民文學出版社、商務印書館等50+國內權威出版社設立線上聯合專區,邀請莫言、金宇澄、麥家、鄭淵潔等國內知名作家入駐,意在推動平價正版圖書市場發展。
然而,無論怎么看,這一活動都透出一點詭異的味道,盜版圖書率高達9成的拼多多,卻要斥巨資推行正版,究竟是幡然悔悟改過自新,還是另有他想?
拼多多盜版圖書橫行
今年3月份,一篇題為《拼多多盜版中國》的報道,將縱容盜版的矛頭指向拼多多,這讓備受假貨、盜版詬病的拼多多再次被推上了輿論的風口浪尖。
事情的起因并不復雜,2020年底YOUNG財經出版了一本名為《十四五與雙循環:十七位一線經濟學家深度解讀新發展格局》的新書,該書作者為17位國內政、學兩界的主流學者和副部級領導。但卻有讀者反映書本質量低劣,YOUNG財經隨即在拼多多上發現了該書的諸多盜版物品。
隨后,YOUNG財經在拼多多平臺采購了1000本書,實際送到574本,經鑒別發現盜版書507本,盜版率為88%。工作人員發起跟店鋪客服、平臺方客服的投訴,大多數店鋪及客服均以“不喜歡可退貨”、“盜版書不是假貨”等迅速結束對話。
然而,這些盜版書卻仍只是拼多多盜版圖書的冰山一角。上述文章爆出之后,中國醫藥科技出版社在拼多多平臺上選取了23家售賣《中華人民共和國藥典》和《2020國家執業藥師職業資格考試指南》圖書的店鋪。經檢查發現,這23家店鋪售賣的上述圖書均為盜版,其中21家售賣的是紙質盜版書籍,其他2家售賣的是電子掃描件。
以中國醫藥科技出版社的結果來看,拼多多的圖書盜版率甚至高達100%,也就是說消費者幾乎沒有可能在拼多多圖書店鋪上買到正版書,因此在知乎上有用戶表示,在拼多多上買書,只能選擇官方出版社,其他店鋪要有心理準備。
事實上,拼多多上盜版圖書的問題由來已久。前湖北恩施土家族苗族自治州巴東縣縣委書記陳行甲,其所出版的《在峽江的轉彎處:陳行甲人生筆記》一書,也在拼多多平臺被大量盜版。氣憤之余,陳行甲直言,拼多多作為一家大型商業平臺,應該有「起碼的社會責任感」,而不能「為了流量和利益裝聾裝瞎」,并放話:拼多多,你等著!
有意思的是,本次“多多讀書月”簽約入駐的作家鄭淵潔,也曾因為盜版圖書問題與拼多多產生過摩擦。2018年,鄭淵潔曾在自己的微博上發言,要求拼多多立即停止銷售皮皮魯系列盜版書籍并關閉相關售賣店鋪,并表示,已向全國打黃打非辦公室和國家版權局舉報拼多多銷售盜版皮皮魯圖書。
拼多多上究竟有多少盜版圖書?這是一個很難回答的問題,據不完全統計,裁判文書網上關于拼多多售盜版書的判決書共計12573篇,涉及知識產權與競爭糾紛共計2268篇,涉及著作權和侵權糾紛1934篇;企查查資料顯示拼多多涉及著作權權屬糾紛的裁判文書共計940篇。
要知道,多數普通用戶在拼多多上買書的金額普遍較小,就算收到了盜版書也不愿意因為十幾二十元的事情到平臺上進行維權。因此,就實際數量來看,拼多多平臺上的盜版圖書數量勢必遠高于媒體所披露的。
或許是出于糾正在消費者眼中的負面形象,自上述報道發出后,拼多多隨即要求上述媒體賠償其人民幣500萬元、刪除報道內容并在《解放日報》等媒體及YOUNG財經公眾號連續十天道歉。
同時,從三月底開始拼多多接連推出了兩次多多讀書月活動,先后投入1億元資金推行正版作品。此外,拼多多副總裁許丹丹透露,拼多多已經聯合多家出版社和圖書商,成立了“平價正版公益聯盟”,還與京版十五社反盜版聯盟、少兒出版反盜版聯盟、中國出版協會、新華文軒等機構簽署知識產權保護等協議,聯合推進打擊侵權盜版圖書,并聯合中國人民財產保險股份有限公司推出“品質險”。
然而,效果究竟如何呢?目前還很難下定論。推行正版的意義當然重大,但是要肅清盜版圖書,更重要的是還是打擊平臺店鋪的盜版行為,但在這一方面,拼多多顯然并沒有盡到應有的責任。
“避風港”的鍋?
田經理是國內某知名出版社已經入行近30年的老人了,此前,領導派她調查拼多多上的盜版情況,發現盜版問題之后她投訴了不少,但卻仍感到無能為力。
“拼多多的投訴我們發了300多個鏈接了,運氣好的5~7個工作日可以處理,有一些一個月都不處理。曾經在淘寶上偷偷摸摸盜版的店鋪,現在明目張膽的在拼多多上打著正版的旗號賣盜版,投訴處理一批后馬上又長出來一批!”
更夸張的是,當拼多多把盜版書鏈接下架之后,鏈接下方卻又直接推薦了一個盜版新鏈接。
實際上,田經理的遭遇在拼多多平臺上并不鮮見,有投訴者在平臺上投訴所購書籍為盜版之后,店鋪客服會直接要求消費者退款,更有甚者會反問消費者“第一次在拼多多買東西嗎?”而當消費者要求平臺履行“假一賠十”承諾時,拼多多則會辯稱,盜版書籍并非假貨……
確實,從嚴格定義來看,兩者確有不同。假貨是指假冒產品是指使用不真實的廠名、廠址、商標、產品名稱、產品標識等從而使客戶、消費者誤以為該產品就是被假冒的產品;盜版則是指在未經版權所有人同意或授權的情況下,對其復制的作品、出版物等進行由新制造商制造完全一致的復制品、再分發的行為。
那么,平臺上售賣盜版圖書,拼多多就不需要負責任了嗎?根據“避風港原則”和拼多多自身的平臺定位,確實如此。所謂避風港原則,即是指:在發生著作權侵權案件時,當ISP(網絡服務提供商)只提供空間服務,并不制作網頁內容,如果ISP被告知侵權,則有刪除的義務,否則就被視為侵權。避風港原則包括兩部分,“通知+移除”。
拼多多在歷次的知識產權糾紛中,也充分利用了這一點。在以往的盜版糾紛中,拼多多從三方面辯稱,一是其僅為網絡服務提供者,不是涉案侵權商品的銷售者;二是其在收到相應公司的投訴材料后,已及時對前來投訴的公司進行了指引,已經履行了平臺的監督管理義務;三是涉案商品鏈接已經被平臺禁售,故不應當承擔責任。
因此,問題的關鍵就在于拼多多是否知道自己平臺的盜版書存在,而且是否及時禁售停止侵權。從事實來看,拼多多顯然沒有做到。
打開拼多多網站可以發現,網站頁面上特意區分了“正版”、“絕對正版”和不標注,這種區分形式,突出了對新華書店等官方出版社的“絕對正版”的保護,但卻對盜版書籍進行了庇護,讓存在盜版圖書店鋪免于被標注的發生,實際上就是一種默認盜版的存在。
然而,還不只是默認盜版,拼多多對于被侵權人的維權訴求也是充耳不聞。
作家王興川,人稱“拼多多反侵權勝訴第一人”。其作品《第九只兔子》在拼多多等網絡電商平臺上出現大量盜版,對此,王興川僅僅在2020年春節期間就舉報了多達1000家。
在正式起訴拼多多之前,王興川根據法律規定,向其發送了《知識產權侵權警告通知函》,希望其能夠根據要求及時刪除侵權鏈接,并采取有效措施。但很快,王興川就在2020年3月16日接到了拼多多電話,明確表示無視本人發送的權利通知警示函,無奈之下,王興川依法向法院對拼多多提起民事訴訟,最終勝訴。
可以看到,拼多多作為第三方平臺,的確清楚知道平臺上存在著盜版侵權的問題,但出于對“避風港原則”的理解,以及某些其他原因,有意忽略了這些問題,最終在客觀上縱容了盜版書賣家在平臺上橫行。
不過,另一方面,拼多多作為國內最大的電商平臺之一,入駐商家以百萬計,要做到完全杜絕盜版、假貨也絕非易事,畢竟道高一尺魔高一丈,盜版商家的套路也層出不窮。
知乎用戶南懷山就以親身經歷拼多多盜版書賣家的套路。他表示,盜版商家將成本極低的假貨以極低的價格在拼多多上出售,同時將商品標為預售。在收到訂單后立即給客戶發貨,但是發貨的物流單號暫時不更新到拼多多平臺上,就可以規避拼多多平臺對發貨及時性的監控。如果,商家發現客戶在收貨數天后還沒投訴,就可以把物流信息同步回拼多多平臺,完成一次完美的盜版銷售流程;客戶發起投訴,商家就可以用“沒有發貨”來解釋。
盡管如此,但拼多多依舊無法逃脫責任。早在2011年5月商務部、工信部等九部委聯合下發通知,要求進一步嚴厲打擊網絡購物侵權、假冒行為,網購平臺的責任第一次被明晰:要承擔市場主辦方責任,要“采取技術手段屏蔽侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品信息,建立24小時網上巡查制度,及時處理違法違規行為”。
在過去數年中,監管部門與央媒等權威媒體也曾多次對拼多多假貨盜版泛濫做了報道和批評。時至今日,淘寶和京東都已經解決了這些問題,但拼多多為何一再宣稱自己不知道或者解決不了這些問題?
嘴上是牌坊,背后是利益
如果說拼多多真的一味知法犯法,其實也并不完全準確。
在本次多多讀書月活動上,許丹丹透露,拼多多在技術手段上,平臺2020年研發投入達68.92億元,占營收比例達11.6%,遠高于互聯網行業平均水平,通過算法模型升級和治理策略完善,不斷提高對違規店鋪的識別準確率及查處力度。
但這些顯然還不夠,尤其是從效果上來說,拼多多的盜版書泛濫程度遠高于其他網購平臺,而除了呼吁正版,以及從技術手段上甄別盜版書商家之外,拼多多并未出臺從根本上斷絕盜版商家生路的整治措施,而且對于用戶的投訴也可以說不甚積極。從這一點而言,拼多多似乎是在為盜版商家開脫、為自己立口碑,有避重就輕的嫌疑。
實際上,拼多多上的盜版書籍已經為整個出版行業帶來了災難性的影響。比如原價129元的《深入理解Jave虛擬機》一書,該書在受到盜版書沖擊之后,銷量就從之前一周1000多本下降到500多本,而在拼多多上專賣盜版科技書的“專賣店”已經拼了5萬多件了,銷售額達到幾百萬。
某位出版社業內人士曾以此書算過一筆賬,按照上述降幅,只這一本書,拼多多上的盜版書店一年售額則有可能達到24000本,即使按照京東87元折扣價計算,這本書一年帶給出版社碼洋損失就達到209萬人民幣。而田經理調查過的90多種書,一年就可以給出版社帶來1.88億碼洋銷售額損失,如果全國580家出版社的100家比較嚴重,出版業因為拼多多盜版的損失規模推算就是188億。
實際上,按照YOUNG財經在拼多多上高達88%的盜版率來計算,這一虧損額度甚至可能高達973億元。無疑,出版社和消費者始終是最大的受害者,而受益者則是拼多多,以及平臺上的盜版商家。
因此,可以說拼多多有意無意縱容盜版,最底層的原因仍然是利益。
艾瑞咨詢聯合京東圖書發布的《2020年中國圖書市場報告》顯示,近年來下沉市場精神需求旺盛,2018~2020年,三到六線城市的用戶數量占比及新用戶數量占比逐年上升。特別是2019年和2020年,五六線城市的成交額增速均位居第一;且由于增速加快,五六線城市成交額增速比一二線城市成交額增速的領先幅度由2019年的4%擴大至2020年的8.6%。
而下沉市場,拼多多無疑是王者中的王者。《2020多多閱讀報告》顯示,2020年有超過4億人次的讀者通過拼多多“拼”知識,來自農村地區的圖書訂單量和交易額同比增長雙雙超過180%。
毫無疑問,拼多多下沉最多的依然是盜版書。這一直是拼多多能夠崛起的關鍵,在拼多多的基因里,一直烙印著降低交易成本以獲取更廣闊的的市場空間的印記,憑借這一點,當監管部門歷經數年將京東、淘寶等電商平臺的合規化完成之后,拼多多靠低價、盜版和侵權的產品獲得了一個重要的階段性紅利。
因此,從最前端就加強對入駐商戶的審核門檻,是拼多多最忌諱的選項,有知情人士曾坦言,選擇在拼多多上面開店的商戶都是已經被其它電商平臺篩選過一輪的商戶,不能一開始就把門檻設置過高,否則“就和平臺定位不符了”,言外之意,是拼多多主動選擇了容忍與忽視。
在這一點上,拼多多“下沉市場”的商業模式進取心,實際上是在灰色地帶試探,努力去填補淘寶和京東之后的電商市場空白,以底線換取增長。否則在已經成熟的京東、淘寶生態體系之外,拼多多還如何生存?這對拼多多來說,也是一種無奈,但其無數次逃避、開脫,則顯得有些居心不正。
拼多多創始人黃崢曾表示,淘寶經歷過的苦難,拼多多一個也不會少。“歷史不會厚待誰,每個時間段的陣痛都會經歷。”事實確實如此,但這仍然不是拼多多讓盜版書泛濫猖獗的合理解釋,就好像那句“犯了男人都會犯的錯誤”出軌道歉名言一樣,既然知道是錯,為什么還要犯呢?
答案只有一個,拼多多“錯”背后的利益太過誘人。(完)
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