日前，中郵消費金融有限公司發布《中郵消費金融有限公司2021年度社會責任報告》。本次報告圍繞服務國家戰略、踐行普惠、科技賦能、金融科普、愛心惠民、提升員工、綠色低碳等七個方面呈現中郵消費金融在積極踐行社會責任、賦能普惠金融及公司治理方面的情況。
《報告》顯示，中郵消費金融自2015年成立以來，始終堅持普惠金融和創新發展，認真貫徹國家戰略，履行社會責任，不斷擁抱新技術、新模式，深挖消費金融應用場景，為社會各群體提供適用、有效的金融服務，真正踐行“普惠金融”服務理念，切實滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。
科技創新，提升金融服務體驗。2021年4月,由中郵消費金融科技團隊自主研發的新核心系統正式上線啟用, 全新的核心系統賦能數字化營銷、智能化風控、全流程資產保全和客戶服務等業務，目前新系統及關聯系統運行正常,各項業務指標及系統指標平穩，切實提高了服務效率。
金融向善，踐行普惠金融理念。2021年中郵消費金融陸續舉辦“童書樂捐,分享童書分享愛”“愛心義賣，傳遞溫暖”等多場公益活動,持續為有需要的人獻上愛心、送去溫暖。此外，中郵消費金融以每月20日為“郵惠日”，通過“中郵錢包”APP派發免息券、購物折扣券、贈禮等方式切實回饋廣大客戶，踐行普惠金融服務理念。
金融科普，切實做好消保工作。2021年，先后聯合廣州市公安局越秀區分局、公檢法和知名媒體開展防詐騙主題系列宣傳活動，創新“短視頻+直播”宣傳方式，進校園、到社區、上街頭開展宣傳活動，提升市民反詐意識，切實承擔金融知識宣傳教育主體責任。
綠色低碳，保護環境促和諧。中郵消費金融積極響應“碳達峰、碳中和”戰略，開展綠色運營管理，踐行綠色低碳發展理念，全面推進消費貸款互聯網線上申請與審批，目前公司線上貸款余額占比達95%，逐漸進入無紙化發展模式。
中郵消費金融負責人表示，普惠即又普又惠，金融機構有責任為消費者提供更便利更優質的金融服務。未來，中郵消費金融將始終堅守普惠金融的初心，以科技創新賦能金融服務，做好消費者權益保護工作，切實履行社會責任，積極營造安全健康的金融環境。
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