5月，“金蝶云·蒼穹峰會”上，金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春又一次掄起象征性的大錘，不光砸碎了象征人力管理的“牢籠”，還把金蝶云最新的HR SaaS產品“金蝶云·星瀚人力云”推到臺前。

這是繼2014年帶頭砸掉筆記本和服務器、2016年砸掉辦公圍墻、2017年砸掉老板椅和2020年砸掉數(shù)字化煙筒之后，徐少春第六次揮舞大錘砸出金蝶云新的發(fā)展方向，他也一度被業(yè)內笑稱為“徐大錘”。

今天的中國，已經按下了數(shù)字化的加速鍵。軟件產業(yè)作為數(shù)字經濟中一個重要組成部分，正處在前所未有的大變局中，各種國產化軟件的能力提升，也正在讓中國企業(yè)的生產效率不斷提升。

對于置身變局中的企業(yè)而言，數(shù)字化是一次“長征”，當下國內企業(yè)軟件服務，面臨著更多機會也將迎來更多挑戰(zhàn)。

#01

從華為開始的星瀚人力云

中國人力資源管理軟件，很長一段時間以來都是國外廠商做主導的現(xiàn)狀。尤其針對特大型的企業(yè)，為了保證幾萬乃至十幾萬員工管理的穩(wěn)定性和時效性，他們不得不花費重金在國際市場上尋求人力資源管理系統(tǒng)的支持。

當然也有信息化能力較強的企業(yè)，會選擇自建人力資源管理系統(tǒng)。但投入的精力，人力物力超乎想象，也無法在人力管理之外給企業(yè)帶來新的收益。

這其中還會出現(xiàn)一些核心問題，尤其是一般情況下信息化團隊對于公司的業(yè)務并不十分了解，而了解公司業(yè)務的管理人員又沒有很強的信息化能力。

直到2019年，正處在用工高峰期的華為，想聯(lián)合國內第三方的軟件公司，共同打造一整套人力資源管理系統(tǒng)。

當時，金蝶在人力資源管理領域已有將近20年的積累和實踐，人力云相關產品和解決方案有包括三一重工、中車、茅臺、格力等大型企業(yè)在內的4000多家客戶使用。

雙方一拍即合。

經過13個月的溝通和共同努力，2020年5月華為最終選擇與金蝶合作共建人力資源管理核心系統(tǒng)，這意味著“星瀚人力云”正式拉開創(chuàng)造的序幕。

在徐少春眼中，解決了華為的人力資源管理需求，這個平臺就可能讓幾乎大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理得到滿足。

因為華為不光是一家中國公司，更是一家世界公司，他們在全球30多個國家和地區(qū)設有辦事處和分公司，全球性的員工有幾萬人。把這些員工放在一個系統(tǒng)和平臺上管理，就是一件非常了不得的事情。

而且，華為內部有大量的變革項目，業(yè)務要永遠持續(xù)改進，管理模式更要永遠持續(xù)改進；每一項的變革，從開始到落地一定強調以客戶為中心、以業(yè)務成功為導向，業(yè)務目標非常明確，變革背后還擁有完善的方法論和體系作支撐，華為內部的全球化人力資源管理實踐也必須百分百配合這樣的基調。

再加上華為有極端復雜的工種區(qū)別，以及讓人眼花繚亂的獎勵機制和股權分配，整套人力資源管理系統(tǒng)的功能必須方方面面都要照顧到才行。

關鍵與華為的合作讓徐少春意識到了一點，那就是大部分企業(yè)銷售、人力、財務三條線的數(shù)據(jù)并沒打通，相應底層數(shù)據(jù)化的合作還沒有形成合力。

他覺得這就是金蝶云的機會。

2022年，歷時兩年合作開發(fā)的整個華為人力資源管理系統(tǒng)正式上線并且通過驗收，得到華為人力資源管理團隊的好評，這堅定了徐少春推出金蝶云新系統(tǒng)的決心。

這套“星瀚人力云”提出了以6大維度、21個小維度進行人才標簽畫像的精準模型，有了這一模型，后續(xù)一系列的人才挖掘、人才培養(yǎng)、人才發(fā)展、人才激勵以及人崗匹配等就事半功倍了。

有效用人，這是人力資源管理數(shù)字化的第一要義?！靶清肆υ啤闭且獑尤肆Y源管理數(shù)字化的新歷程，改變“三張皮”的現(xiàn)實窘境，為中國大型和超大型企業(yè)客戶群體帶來有效的、可靠的人力資源管理。

#02

徐少春的新機遇

徐少春是一個很聰明的人，他經常能從別人不注意的地方看到線索和機遇。在他看來，只要抓住技術提升的脈絡，就一定有企業(yè)發(fā)展的機遇。“人類商業(yè)發(fā)展史就是一部商業(yè)創(chuàng)新史。思想、教育、制度、方法、技術、金融是‘商業(yè)創(chuàng)新的六線譜’，近現(xiàn)代以來，技術對商業(yè)創(chuàng)新帶來的影響和改變越來越大?！?

徐少春之前五次揮舞大錘，看似每步都踩在時代脈搏上的戰(zhàn)略轉型，其實都是中國經濟發(fā)展到一定階段產生的必然。

過去20年間，中國企業(yè)遇到頻次最高的戰(zhàn)略決策之一就是數(shù)字化管理。

因為數(shù)字化普及率以及數(shù)字化引發(fā)的管理、產品等方面的大變革，中國企業(yè)在20年內迅速趕上并局部超過國際先進水平，中國的經濟也才能逐漸提升到現(xiàn)在世界第二的位置。

到了新的時代，很多企業(yè)對自己的業(yè)務管理數(shù)字化、信息化的重視程度都較之前更高。因為企業(yè)發(fā)展到一定階段，原有的簡單數(shù)字化（OA、ERP、BMP等）工業(yè)和信息時代的產物，在如今是AI、數(shù)字孿生的新時代，已經達不到管理效率再度提升的作用，數(shù)字化和平臺化成為企業(yè)在數(shù)智管理領域最重要的需求，這將是軟件行業(yè)的一場革命。

另一方面，由于很早就開啟了信息化的進程，很多陪伴中國企業(yè)信息化發(fā)展的中國軟件公司逐漸成長起來，從原來跟國際先進水平還有很大的差距，到已經能與國外優(yōu)秀軟件抗衡，甚至略有超出。

而且他們熟知中國市場，更懂中國市場，所以有了更多場景的實踐應用，也有了很多適合中國企業(yè)特定的軟件技術和產品。這讓他們在中國企業(yè)新一輪平臺加體系的數(shù)字化變革面前，與國外同行相比占據(jù)了先機。

當然，中國也擁有了其他國家所不具備的實踐土壤，關鍵在被徐少春等很多業(yè)內大佬稱作數(shù)智化的這個時代，以往領先的西方企業(yè)破天荒落后，中國企業(yè)在這個領域出現(xiàn)了很多新的模式和技術。

徐少春認為新一代的ICT（信息、通信、技術的簡稱）技術，特別是移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網和區(qū)塊鏈這六大技術，正在驅動新一輪的商業(yè)創(chuàng)新。這一輪的商業(yè)創(chuàng)新有一個共同的叫法，徐少春稱之為“企業(yè)數(shù)智化”，包括了數(shù)字化和智能化。

數(shù)智化的核心，并不是數(shù)智化，數(shù)智化在增長中的作用，在于它放在一個什么樣的功能下，它為了什么而存在。

在徐少春看來，企業(yè)的數(shù)智化推進要以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為指引，以企業(yè)的經營發(fā)展價值為目標。企業(yè)數(shù)智化是途徑，本身并不是目的，真正的目的是為了企業(yè)產出價值。

“企業(yè)數(shù)智化并不是要建構一個特別龐大復雜的系統(tǒng)，而是從企業(yè)的剛需和痛點、一些代表性的場景、代表性的業(yè)務主題和管理主題出發(fā)，在平臺基礎上推進，按照企業(yè)的經營發(fā)展目標讓它產生價值。”

因此，即使金蝶云已是細分領域的中國領軍品牌、亞太領軍品牌，但希望進一步成為企業(yè)需求端和應用供給端的行業(yè)服務員，進而站在國際舞臺，成為世界級的數(shù)智化軟件平臺品牌。

#03

金蝶云的隱憂

IDC數(shù)據(jù)顯示,金蝶公司不僅連續(xù)16年穩(wěn)居中國成長型企業(yè)應用軟件市場占有率第一、更連續(xù)2年在中國企業(yè)級應用SaaS云服務市場占有率排名第一，連續(xù)4年在中國企業(yè)級ERM SaaS (即云ERP)、財務SaaS市場占有率第一。

金蝶公司是目前唯一入選Gartner全球市場指南(Market Guide)的中國企業(yè)SaaS云服務廠商。

但這并不意味著高枕無憂。2021年財報數(shù)據(jù)顯示，金蝶營收同比增長24.4%至41.7億元，但虧損金額仍達3.02億元，其中金蝶夢寐以求的云業(yè)務依然沒有盈利，經營虧損達6.95億元。而傳統(tǒng)ERP業(yè)務，作為徐少春一直想替換的業(yè)務類型，卻實現(xiàn)了盈利。

某種意義上講，金蝶云的營收增長是云業(yè)務帶來，但其快速增加的收入?yún)s無法覆蓋成本。

可謂盈也云業(yè)務，虧也云業(yè)務。

金蝶云的云服務虧損，核心就在于客戶不穩(wěn)定。因為想避開用友這個行業(yè)領頭羊的固定市場，金蝶云一直把成長型企業(yè)或者說就是小微企業(yè)作為自己主要的客戶群。這些企業(yè)有一個重要的特點就是穩(wěn)定性差，有可能今年還活得很好，明年就虧損甚至面臨倒閉。

2021年金蝶公司的云業(yè)務總收入為27.58億元，其中面向大型企業(yè)的云蒼穹和面向小微企業(yè)的云星空，兩個平臺分別實現(xiàn)營收3.85億元與14.18億元。

云星空的簽約用戶超過2萬家，而云蒼穹只有500多家。

這樣的數(shù)據(jù)能看出，金蝶云絕大多數(shù)收入都是小微企業(yè)帶來的。然而一方面小微企業(yè)無法貢獻特別高的單筆營收，這讓金蝶云為了保證服務質量每一筆收入的成本就會非常高；另一方面小微企業(yè)很多需求跟大型企業(yè)并不相同，實際意味著兩個系統(tǒng)之間不重復的部分比較多，金蝶云額外開發(fā)和維護壓力比較強。

這都是金蝶云虧損的重要原因。

這次推出人力云，實際上金蝶云就想擴展自己大型客戶的覆蓋面，利用大型客戶急需的需求，增加自己與客戶之間的粘性。

但這還有另外一個亟待解決的問題。大型企業(yè)對于系統(tǒng)的要求是高效和穩(wěn)定。這就意味著這部分系統(tǒng)必須要跟大型企業(yè)已經配套的其他系統(tǒng)打通，并通過系統(tǒng)疊加的賦能提升企業(yè)管理效率。

然而由于之前金蝶云不是大型企業(yè)主流的應用平臺，而用友、微軟、華為等其他廠商提供的管理平臺，又沒有跟金蝶云打通。這讓金蝶云的人力資源管理系統(tǒng)在大型企業(yè)的推廣遇到阻礙。

有人認為，金蝶云與其想方設法的弄出一個人力資源管理系統(tǒng)，倒不如研究所有平臺的基礎接口，通過打造一個laas或者paas平臺操作系統(tǒng)的方式，利用接口調取數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共通。

徐少春是一個能咬定青山不放松的人，但愿他這一次也能堅持到底，真正打造屬于中國企業(yè)管理軟件的春天。