來源：中國網科技 記者：葉小源

伴隨游戲版號恢復發放，近日，游戲陪練平臺比心App在各大應用商店重新上架，新版本刪除了陪玩功能，新增了聊天室、直播等板塊，宣稱讓用戶“自行匹配”玩游戲。但據中國網科技記者調查，比心App在官宣關閉陪玩功能后，原陪玩的玩家依舊可以接單，且平臺無任何實名認證提醒，未成年用戶亦可登陸進入游戲聊天室、直播間，與主播互動評論、充值打賞。

據了解，在此前國家有關部門對游戲行業的清理整頓中，伴隨電競衍生發展的游戲陪玩產業成為重點監管對象。2021年9月8日，比心App因存在多個賬號利用低俗、軟色情信息誘導未成年人參與陪玩、誘導玩家用戶下單等問題，被上海網信辦會同公安部門聯合約談，責令企業就相關問題深入整改，全面停止陪玩功能和服務，集中清理違法違規信息和賬號。比心官方隨即發布公告稱，比心App已在各大應用商店下架，在此期間，新用戶將不能下載和注冊，同時，比心App將永久關閉涉及“陪玩”的功能。

公開資料顯示，比心App是上海一談網絡科技有限公司旗下的O2O線上線下一站式娛樂互動平臺，目前平臺注冊用戶超6000萬，累計為超800萬“技能分享者”創造在線就業機會，涉及各個熱門游戲，包括英雄聯盟、王者榮耀、和平精英、永劫無間、絕地求生等各種主流電競游戲。

關閉陪玩功能聊天室仍可打賞接單 比心群聊“場外交易”低俗信息泛濫

據報道，在2021年9月整改前，游戲玩家可在比心App下單“一對一”的游戲陪練陪玩服務，但有玩家利用這一功能，開發出了一些低俗軟色情的“深夜服務”，導致平臺被下架整改。此次全新上架的比心App已刪除“陪玩”等相關功能字眼，平臺內以直播、語音聊天室等功能為主。

但在比心App重新上架后，有玩家用戶向中國網科技投訴舉報稱，比心App在官宣關閉陪玩功能后，原陪玩玩家仍可以通過聊天室等功能板塊“接單”、“擦邊球式”陪玩。

據用戶舉報信息稱，登錄比心App進入聊天室后，便會接到“房主”的邀請，想組隊打游戲需要“打賞”、“私聊送禮物”，還會有用戶在聊天室主動向“房主”詢問如何“點單”。據該用戶介紹，不同游戲不同段位，價位也不同，如截圖中提到的聊天室“房主”給出的價位是一局王者榮耀10元。

中國網科技記者下載登錄比心App，隨機進入某聊天室，聊天室彈幕顯示，有一位用戶與“房主”互動咨詢“這個比心怎么點單啊”，另一用戶則回復稱“王者局10一局”。而記者退出直播間后，還收到來自直播間某用戶的私信，詢問記者是否要“送禮物打游戲”。

據媒體報道，在比心App中，“端游”陪玩的價格在20-60元/小時，“手游”大約在5-30元/局，“上不封頂”。除去平臺和工作室抽成，陪玩玩家大約能夠拿到50%-80%。不過，這只是收入的一部分。絕大多數陪玩玩家在接單后，都會和“老板”(下單的玩家)私下建立聯系，繞過平臺直接進行交易，交易的內容也是五花八門，甚至不再局限于“線上”陪玩。

據某玩家透露，他通過比心App點單后，被拉到了一個名為“比心陪練專區”QQ群內，群信息顯示該群建立于2019年4月；從聊天內容來看，群友大多是從比心App過來的，其中一些使用低俗軟色情頭像的用戶，還在群里發布各類招募“女性陪玩”的廣告，還有一些用戶稱可接“ts服務”。

據玩家描述，此類“比心陪練群”在各社交平臺大量存在，不過這些群和比心App運營團隊是否有關系“說不清楚”。中國網科技根據用戶描述在某社交平臺搜索“比心”關鍵詞，出現了一系列與“比心游戲陪練”相關的社群。

對于上述問題，中國網科技向比心App運營公司發函求證，但截止記者發稿，未收到對方回復。

據悉，在2021年9月下架整改前，比心App就曾因“涉黃”被上海市網信辦聯合多部門嚴肅約談，并責令其自行暫停更新“陪玩日常”頻道七天，開展全面整改。

平臺“青少年模式”設置隱蔽被指“護苗”履責不積極

中國網科技注意到，上海網信辦在約談時還指出，比心App有較多青少年用戶，應主動承擔社會責任，積極落實平臺主體責任，嚴格遵守《網絡安全法》、《未成年人保護法》、《網絡信息內容生態治理規定》等法律法規，嚴禁發布傳播低俗、色情等違法違規信息或為相關黑灰產業提供網絡傳播渠道。

對此，比心App運營負責人表示，“已深刻認識問題的嚴重性，將嚴格遵守法律法規，積極配合主管部門，細化管理措施，完善審核機制，同時盡快調整業務形態，針對存在的問題全面徹底整改，履行好企業主體責任”。

據比心官網信息，比心平臺日均處理數據量超過60萬條、月處理數據量超過2000萬條，“堅決打擊各種違反國家法律法規和社會主流價值觀的行為”。據官網介紹，針對青少年網絡安全保護問題，平臺深入開展“掃黃打非·護苗2021”專項行動，著力破解未成年人保護特別是網絡保護領域的難點問題。比心上線了青少年保護模式，通過技術手段，從“用戶注冊”環節起，對青少年平臺內用網行為進行全路徑監督。2020年，比心平臺累計攔截未成年人陪練資質認證請求13萬人次，每天攔截約600次疑似未成年人消費請求。

但據玩家用戶反饋，在實際使用過程中，比心App的青少年模式“設置隱蔽”，疑似“規避平臺責任”。

據投訴用戶描述，未成年用戶登錄比心App平臺，無需任何實名認證，只需輸入手機號，接收驗證碼，便可訪問軟件，正常使用聊天室、上麥等功能，也可以無障礙進入直播間進行充值打賞等操作，期間沒有任何實名認證提醒以及青少年模式等提醒。如需要進入青少年模式，用戶還要自行在軟件設置中檢索尋找，才能進入青少年模式模塊。

中國網科技記者實測使用未經實名認證的手機號登錄比心App，經多次測驗發現，無論記者使用未經實名認證的賬號在App看直播、聊天，還是打賞，平臺始終未提醒用戶要實名認證。此外，在記者多次反復登錄App的測試中，“青少年模式”有時彈窗有時不彈窗。

對此，投訴用戶表示，比心App只是在口頭上、形式上宣稱平臺履行“護苗”責任，但實際執行卻形同虛設。