新東方找到“流量密碼” 靠直播帶貨能否重啟“光輝歲月”
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在面對逆境時,有人選擇沉淪,有人則能在黑暗中倔強的發出自己的。俞敏洪和他的新東方,便是如此。這兩年來,俞敏洪依然頻繁的出現大眾面前,但“雙減”之下,與這個名詞同時出現的詞似乎都有悲壯的色彩:新東方轉型失敗,新東方裁員,新東方降薪,新東方市值縮水……大眾的焦點放在了俞敏洪是在挫折中沉淪,還是在困境中突圍。
財經觀察站
作者 念鷗
“被迫”轉型的俞敏洪
1993年,俞敏洪選擇棄教從商,創建了新東方學校,在34個城市建立了英語學校和其它學習中心。
新東方學校成立僅僅兩年后,學員就突破1.5萬人次,大批海內外精英加入新東方創業團隊。2000年,新東方占據了北京80%,全國50%的出國培訓市場,年培訓數量更是達到了20萬。
2006年,新東方迎來它的高光時刻,在紐交所上市,成為國內教育海外上市第一股,這一年俞敏洪44歲。
2020年,新東方旗下學校達百余家,線下學習中心更是不計其數,覆蓋全國近百座城市。彼時的教育市場百花齊放去,新東方身后人山人海,但俞敏洪的面前一馬平川。
當時的俞敏洪自信的有點自負,以至于他當年企業家大會上調侃馬云說:阿里巴巴現在仍然存在,但100年后不一定存在;而100年后教育會存在,新東方也會存在。而馬云的一句話也一語成讖:俞敏洪“百年之后教育還在,但新東方不一定在”。
教培行業從出現開始,就一直高歌猛進的發展,度過了黃金的20年。對于這個行業從業者來說,2021年注定是會銘記一生的。“雙減”給這個行業帶來一場“大地震”, 當政策成為最大的黑天鵝,市場規律便成為傳說, 只能用一句話來解釋,時代拋棄你時,從來不會打招呼。即使是頭部的新東方也不能成為例外。2022年2月22日,新東方公布了2021年至2022年的半年度財政報告,半年內凈虧損9.08億美元,折合人民幣虧損了57.45億。這是自從2003年新東方上市以來首次出現虧損情況。
一份文件發布后,何去何從,擺在數千萬教培從業人員面前,俞敏洪和他的新東方也不得不選擇轉型中獲得新的生存機會。
知識卷進直播間
任何打不死的,都成為讓我們更強大的動力。俞敏洪走了從新東方出來的羅永浩的路,直播帶貨。一時間,俞敏洪直播上了熱搜榜,他開始在直播間賣書,或許在他的內心深處,教書育人的情結一直在。直播間,俞敏洪一如既往地保持著誠懇的態度:“這些書都是自己看過的,覺得有用才會推薦給大家。但俞敏洪直播賣貨幾個月似乎起色并不大。
真正讓新東方火出圈的是以董宇輝為代表的新東方的老師們。
6月26日晚,“東方甄選”粉絲量接近2000萬人。而在6月初,其粉絲量為100萬左右。把雙語帶進直播間,新東方這一嘗試,讓粉絲們仿佛走進課堂,而董宇輝看似不顯山不露水接地氣的煽情,更是讓粉絲第一次體會到,邊下單邊聽故事,是一種享受。每一個產品賦予的情懷,讓很多人共情。董宇輝火了,新東方也再一次火了。
眾所周知羅永浩和新東方的淵源,而作為新東方前員工,成了網紅直播的他在直播間頗有酸意的提到新東方:“你看我不好好賣貨,講點兒段子,人數就上去了”,他還不忘酸東方甄選,“人家不好好賣貨,講點兒英語,人數就上去了。”羅永浩說這話的時候,交個朋友直播間在線人數顯示為2W+,東方甄選直播間人數10W+。
俞敏洪于微信公眾號寫下長文《也無風雨也無晴》表明自己的態度,網友直呼“心態冷靜,人間清醒”。對于火出圈,俞敏洪有他自己的看法:“這也可能是一時的熱鬧,但我確實希望東方甄選能夠從此打開局面,為新東方的發展,開辟一條全新的道路。
直播帶貨 終究是要看“貨”
爆火的同時,爭議也隨之而來。直播間賣貨畢竟不是賣課,消費者要求更為苛刻。出圈之后,新東方每一件出售的商品被消費者用放大鏡去看,果然,方甄選東方甄選的“6元一根的玉米”被質疑價格太貴。董宇輝用“谷賤傷農”來解釋價格質疑。
前因產品過期引起熱議,讓火爆的東方甄選面臨翻車,股價也應聲而跌,這也給俞敏洪上了一課,必選嚴格把控產品質量。
俞敏在直播間說,“我關心的不是東方甄選能做多大,而是東方甄選事情到底有沒有做對,以及東方甄選到底能走多遠。”“它會變成直播網絡,主要方式是通過把知識融入到直播帶貨中間,讓大家在能夠享受美好物品的同時,也能夠享受到一些知識接納帶來的快樂。”
直播帶貨,終究要看“貨真價實”,靠講課,雙語直播,也或者情懷故事都不能支撐東方甄選走得更遠,最終還是需要在商品本身下功夫,例如打通供應上下游,例如構建自己的品牌。俞敏洪在在公號上稱,做東方甄選很難說是一個戰略,事情做成了就是戰略,做不成再大的戰略也沒用。
新東方帶貨,有它獨特的優勢。其一,優勢在于依托大量K12教培用戶,新東方具備極大流量基礎新東方有著龐大的用戶群體,二十多年的運營,新東方成功積累了上億次用戶,單2020年K12大班課春季免費課報名人次就達2000萬。巨大的用戶基數,為新東方的直播帶貨奠定了極佳流量基礎。
其二,龐大的營銷團隊、系統的營銷方案,都將助力新東方駕輕就熟地從K12教培過渡到直播帶貨。其三,俞敏洪個人IP優勢。俞敏洪本身就是一個話題,不可替代的個人影響力也是也讓新東方直播成為熱點。
直播帶貨,最根本因素還是“貨”,產品質量和產品渠道,以及產品的獨特性才是可持續發展的根本。
流量不是萬能的,品牌才能行穩致遠。若想更長遠發展,俞敏洪可以打造新東方自己的品牌產品,建立起供應鏈,既有利于產品質量把控,又有利于塑造自己的品牌。或許,他已經開始思考這個問題。
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