文：卡貝

在多年的內(nèi)部整改下，BOSS直聘存在的招聘亂象，似乎并沒(méi)有得到明顯改善。

涉嫌情色招聘，求職者被套路，在面試過(guò)程中被“PUA”后投訴無(wú)果，BOSS直聘到底充當(dāng)了什么樣的角色？

從過(guò)往來(lái)看，每次案發(fā)后，BOSS直聘都會(huì)對(duì)外宣稱(chēng)，已對(duì)涉事招聘機(jī)構(gòu)進(jìn)行違規(guī)處理或封號(hào)，但屢發(fā)的“事故”證明，作為一家“招聘中介”， BOSS直聘在對(duì)入駐企業(yè)的審核及管理上，依然存在漏洞。

01   

BOSS直聘又陷情色招聘  

作為國(guó)內(nèi)頭部的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)，BOSS直聘在給求職者提供招聘的信息的同時(shí)，也成為了部分企業(yè)違規(guī)招聘的溫床。

8月3日，#廣州一公司招聘助理要陪客戶(hù)睡覺(jué)#一事登上微博熱搜，BOSS直聘再度引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。

據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)友在微博發(fā)文稱(chēng)，廣州一家位于“廣州市白云區(qū)永泰”的“京都賓館”在Boss直聘中發(fā)布了vip助理秘書(shū)的招聘信息，其工作職責(zé)為做客戶(hù)的助理，負(fù)責(zé)工作和出差事務(wù)。

在與該公司人事聯(lián)系后，求職者從HR口中得知，原來(lái)所謂的私人助理就是和客戶(hù)做男女朋友，并需要陪客戶(hù)睡覺(jué)，月薪5W—8W。隨后，該網(wǎng)友報(bào)警。

針對(duì)此事，BOSS直聘對(duì)媒體回應(yīng)稱(chēng)，已關(guān)注到相關(guān)情況，且表示平臺(tái)于2天前就已接到相關(guān)投訴，并于2小時(shí)內(nèi)對(duì)涉事公司及招聘賬號(hào)封禁凍結(jié)。

一波未平，一波又起。

幾乎同一天，據(jù)新浪科技報(bào)道，有大學(xué)生反映，在BOSS直聘上找工作時(shí)連續(xù)遭遇兩次性騷擾。一次是線下面試，另一次是被對(duì)方曖昧言語(yǔ)挑逗。

具體而言，6月，上述大學(xué)生在應(yīng)聘某國(guó)企下屬企業(yè)的項(xiàng)目管理崗位，招聘者卻未經(jīng)同意，將她的微信推給了另一名招聘者。而此人在微信上直接留言“yp嗎？

7月，在應(yīng)聘某機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)村振興研究院院長(zhǎng)助理一職時(shí)，該大學(xué)生又被引誘，面試官稱(chēng)可以無(wú)條件幫忙搞定考博等事情，且在面試結(jié)束后，大膽對(duì)女大學(xué)生做出摟肩的親密動(dòng)作。

對(duì)于此事，BOSS直聘也進(jìn)行了回應(yīng)，稱(chēng)平臺(tái)對(duì)色情、騷擾等行為一向采取零容忍的態(tài)度，在接到外部線索舉報(bào)后，經(jīng)核查，已暫停涉事公司的招聘權(quán)限。

暴露出來(lái)的不良招聘，在BOSS直聘上，只是冰山一角。另一些求職者則選擇沉默。

有求職者稱(chēng)，今年3月，在BOSS直聘更新簡(jiǎn)歷之后，接收到一家公司的面試邀請(qǐng)。不料，在面試過(guò)程中，被面試官PUA，惡言相向，對(duì)其進(jìn)行貶低，令身心受到嚴(yán)重傷害。

面試結(jié)束后，該求職者在BOSS直聘上對(duì)該公司進(jìn)行了投訴舉報(bào)，但從結(jié)果來(lái)看，BOSS直聘或并未對(duì)該公司進(jìn)行警示或調(diào)查。

其原因在于，一方面，求職者舉報(bào)該企業(yè)之后，并沒(méi)有收到BOSS直聘的任何反饋，另一方面，此后，該求職者又收到了來(lái)自上述公司的面試邀請(qǐng)。

面對(duì)求職者的不良遭遇，BOSS直聘總是“積極徹查”涉事企業(yè)并進(jìn)行封號(hào)處理，但這種“守株待兔”式的解決方案，從目前來(lái)看，并不能有效解決招聘亂象的發(fā)生，反而暴露出BOSS直聘或并不能對(duì)所有入駐企業(yè)在審核過(guò)程中進(jìn)行有效的把控。

02  

審核漏洞早已暴露  

事實(shí)上，關(guān)于涉黃招聘，在BOSS直聘上并非第一次發(fā)生。

2020年，北京、杭州、南京在內(nèi)，有多個(gè)地區(qū)的微博網(wǎng)友反映稱(chēng)在BOSS直聘上遭遇“情色招聘”。

同年11月，北京新京報(bào)調(diào)查報(bào)道稱(chēng)，BOSS直聘平臺(tái)上“世界財(cái)富精英會(huì)”“中族集團(tuán)”等多家公司以招聘助理等名義，實(shí)則要求應(yīng)聘者提供性服務(wù)，面試地點(diǎn)有酒店咖啡館、私人別墅、甚至商務(wù)“保姆車(chē)”上。

彼時(shí)，BOSS直聘回應(yīng)新京報(bào)對(duì)涉事企業(yè)賬號(hào)封禁，相關(guān)崗位全部下線，同時(shí)已展開(kāi)相關(guān)崗位的進(jìn)一步嚴(yán)格排查，對(duì)濫用平臺(tái)功能的違法行為絕不姑息，其態(tài)度與處置方式與當(dāng)下如出一轍。

涉黃招聘事件屢禁不止，但其實(shí)，真正將BOSS直聘推上風(fēng)口浪尖，暴露其存在審核漏洞的是2017年的李文星事件。

2017年7月14日，23歲的李文星的尸體在天津靜海G104國(guó)道旁一個(gè)臭水坑中被人發(fā)現(xiàn)。

根據(jù)當(dāng)時(shí)多家媒體報(bào)道，這個(gè)來(lái)自山東武城縣郝王莊鎮(zhèn)仁德莊村的青年是通過(guò)“BOSS直聘”，被偽裝成上市公司的“蝶貝蕾”傳銷(xiāo)組織控制。

隨后，隨著李文星事件的不斷發(fā)酵，以及監(jiān)管部門(mén)的介入， BOSS直聘被要求重視平臺(tái)審核機(jī)制存在的漏洞，并責(zé)令立即整改。

值得一提的是，彼時(shí)，據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，在“BOSS直聘”發(fā)布招聘并不復(fù)雜，只要用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，再填寫(xiě)個(gè)人姓名，虛構(gòu)公司全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)以及職務(wù)后便能進(jìn)行招聘。

2018年，李文星家屬對(duì)BOSS直聘提起民事訴訟，認(rèn)為BOSS直聘，未對(duì)招聘方的信息進(jìn)行基本的審查，導(dǎo)致李文星陷入傳銷(xiāo)組織并最終釀成慘劇，要求賠償231萬(wàn)元。但最終，該起訴訟最終以原告李文星家屬撤訴收?qǐng)觥?

對(duì)于求職者在BOSS直聘上求職遭遇虛假招聘信息，北京大成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人對(duì)零點(diǎn)財(cái)經(jīng)表示，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理第十七條規(guī)定，從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完備的網(wǎng)絡(luò)招聘信息管理制度，依法對(duì)用人單位所提供材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查。

審查內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下方面：（一）用人單位招聘簡(jiǎn)章；（二）用人單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的文件；（三）招聘信息發(fā)布經(jīng)辦人員的身份證明、用人單位的委托證明。

同時(shí)，根據(jù)人力資源市場(chǎng)暫行條例第二十六條規(guī)定，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位委托招聘人員，應(yīng)當(dāng)要求用人單位提供招聘簡(jiǎn)章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的文件、經(jīng)辦人的身份證件、用人單位的委托證明，并對(duì)所提供材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查。

而根據(jù)以上兩條規(guī)定，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)有對(duì)用人單位發(fā)布的招聘信息進(jìn)行真實(shí)性、合法性審查的義務(wù)。

而對(duì)于求職者在求職過(guò)程中被欺騙，作為人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的BOSS直聘是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，要看人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是否有過(guò)錯(cuò)，如果已經(jīng)盡到合理的審查義務(wù)，在接到投訴、舉報(bào)后及時(shí)受理并處理的，很難說(shuō)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)有法律責(zé)任。

對(duì)于BOSS直聘而言，企業(yè)在平臺(tái)上違規(guī)招聘，如同毒瘤，如何肅清，BOSS直聘不是沒(méi)有想過(guò)解決辦法。

據(jù)BOSS直聘曾發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年，平臺(tái)安全相關(guān)團(tuán)隊(duì)增加了750人，總?cè)藬?shù)已超過(guò)千人。

在對(duì)違規(guī)平臺(tái)的打擊上，2021年一季度，BOSS直聘共處置近16萬(wàn)違規(guī)賬號(hào)，協(xié)助各地警方抓捕犯罪嫌疑人19人。打擊了招生、收費(fèi)、公司拖欠薪資、索取隱私等違規(guī)行為。

同時(shí)， BOSS直聘稱(chēng)，在技術(shù)支持下，審核環(huán)節(jié)AI自動(dòng)識(shí)別營(yíng)業(yè)執(zhí)照虛假準(zhǔn)確率達(dá)85%以上。但即便如此，BOSS直聘上仍然存在違規(guī)招聘的平臺(tái)。

03  

突遭安全審查 月活用戶(hù)2520萬(wàn)  

2014年7月，在中央機(jī)關(guān)當(dāng)了11年公務(wù)員，且在智聯(lián)招聘從公關(guān)經(jīng)理起步到一路做到CEO的趙鵬，創(chuàng)辦了BOSS直聘。

2021年6月11日，BOSS直聘在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市，發(fā)行價(jià)19美元，開(kāi)盤(pán)價(jià)33.5美元，市值134億美元（約合857億元人民幣），是國(guó)內(nèi)繼前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、獵聘之后的國(guó)內(nèi)第四家上市的互聯(lián)網(wǎng)在線招聘平臺(tái)。

在此期間，BOSS直聘一路狂奔。

有數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，BOSS直聘以超2800萬(wàn)的月活躍用戶(hù)排名行業(yè)第一，前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘分別以1241.6萬(wàn)和1177.5萬(wàn)的月活躍用戶(hù)位列行業(yè)前三。

BOSS直聘能取得如此亮眼的業(yè)績(jī)，主要?dú)w功于兩點(diǎn)，一是差異化的打法，即求職者可以和老板直接談，二是豪擲巨資的營(yíng)銷(xiāo)。

數(shù)據(jù)顯示，從2019年至2021年，BOSS直聘的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分別為9.17億元、13.48億元和19.42億元，占比各期公司總收入的91.8%、69.3%和45.60%。

在豪氣的營(yíng)銷(xiāo)之下， 2021年3月，BOSS直聘上的月活用戶(hù)數(shù)已達(dá)到3060萬(wàn)，根據(jù)CIC報(bào)告，單以月活用戶(hù)數(shù)來(lái)看，BOSS直聘已經(jīng)是中國(guó)最大的在線招聘平臺(tái)。

然而，就在BOSS直聘享受著高光時(shí)刻帶來(lái)的榮耀時(shí)，監(jiān)管的一紙令下，給予其重?fù)簟?

去年7月5日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布公告，為防范國(guó)家數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)國(guó)家安全，保障公共利益，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室對(duì)運(yùn)滿滿、貨車(chē)幫、BOSS直聘三家公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查。在此期間，被審查機(jī)構(gòu)要停止新用戶(hù)注冊(cè)。

至于被審查原因，據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》顯示，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，影響或可能影響國(guó)家安全的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全審查。

不過(guò)，今年6月29日，據(jù)BOSS直聘公布，經(jīng)報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室同意，“BOSS 直聘”已恢復(fù)新用戶(hù)注冊(cè)功能。

值得一提的是，據(jù)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Boss直聘的月活躍用戶(hù)為2520萬(wàn)，而未來(lái)，隨著新用戶(hù)注冊(cè)的恢復(fù)，Boss直聘的活躍用戶(hù)還會(huì)大幅增加。

但問(wèn)題是，在涉黃招聘屢禁不止的現(xiàn)狀下，BOSS直聘還值得求職者百分百的信任嗎?面對(duì)求職者被欺騙或騷擾，BOSS直聘“填鴨式”的整改方式，效果又能有多少？類(lèi)似的現(xiàn)象以后是否還會(huì)發(fā)生？這一切需要BOSS直聘用行為來(lái)回答。