興業銀行回應APP監測用戶步數:該權限系參與“健步走”活動申請,并非默認開通
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8月9日,針對“興業銀行APP監測使用者心率和步數”的情況,興業銀行作出回應稱,該權限系參與“健步走”活動申請,并非默認開通。
據“上海市消保委”報道,近日,有消費者反映,偶然間發現興業銀行APP竟然要監測心率和步數?上海市消保委稱,因為按常理,興業銀行作為一款金融服務類APP,消費者的健康狀況與健身活動數據貌似與金融業務沒有太大的關系。
據報道,安卓系統vivo應用商店顯示,興業銀行APP(版本5.0.54)需要獲取21項權限,其中包括“訪問身體傳感器(如心率監測器)”,對于該權限的解釋是“允許該應用軟件存取監測您身體狀況的傳感器所收集的數據,例如您的心率”。同時,興業銀行APP還要獲取“訪問用戶的運行信息”,該權限的解釋是“允許該應用程序識別身體活動,檢測用戶步數或用戶的身體活動(例如步行、騎車或坐車)”。
上海市消保委表示,各類APP向消費者收集使用個人信息都應當具有明確、合理的目的,并嚴格遵循最小、必要索權原則,不得超出消費者授權范圍收集個人信息,也不得越界索取與業務功能、服務場景無關的個人數據。
對此,興業銀行作出回應,回應如下:
“今日,我行注意到上海消保委和媒體關于我行手機銀行APP監測步數的報道說明,與事實存在出入,澄清如下:
為倡導健康低碳的生活方式,我行擬面向客戶階段性開展“健步走”活動,在活動中需通過手機“身體傳感器”獲取客戶步數信息(不涉及心率等個人健康信息),并根據參加活動的用戶步數提供一定獎勵,該權限并非默認開通,只有意向參與“健步走”活動時才會彈出申請相關權限的提示框,征得客戶本人同意后才會獲取信息。如客戶不同意,并不影響其使用手機銀行其他功能。
我行在客戶安裝并使用手機銀行APP時閱讀并同意的《用戶隱私保護條款》中已經予以說明,我行開展相關活動,會在申請權限或收集相關信息之前向客戶單獨申明場景、原因等,并經客戶本人授權后合法合規使用相關信息。
我行一向重視客戶信息安全與保護工作,持續強化客戶隱私保護,為廣大客戶提供更加安全、優質、高效的金融服務。”(WEMONEY研究室 劉雙霞/編輯)
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