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用戶突破1000萬(wàn)!講真為民眾開辟多元成長(zhǎng)路徑

派財(cái)經(jīng)派財(cái)經(jīng)2022年10月12日 16时 數(shù)字金融
借助知識(shí)付費(fèi)行業(yè)快速發(fā)展的勢(shì)頭,講真堅(jiān)持好內(nèi)容、好服務(wù)、好技術(shù)、好產(chǎn)品,短短一年時(shí)間,用戶數(shù)量已經(jīng)突破1000萬(wàn)人。

10月12日,量子之歌旗下終身學(xué)習(xí)平臺(tái)講真“真知·卓見未來(lái)”周年慶典在京召開,量子之歌集團(tuán)副總裁、講真CEO秋伊出席活動(dòng),對(duì)外展示講真成立一年來(lái)的成績(jī)單、官宣講真未來(lái)業(yè)務(wù)動(dòng)作“大事件”,并表示講真將以健康為基礎(chǔ),以高效為前提,圍繞專業(yè)、場(chǎng)景等關(guān)鍵詞,與用戶構(gòu)建共同體,攜手并進(jìn)。

在終身學(xué)習(xí)的時(shí)代背景下,中國(guó)知識(shí)付費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。從2015到2021年,知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)翻了42倍,達(dá)到675億元,用戶規(guī)模達(dá)到4.8億人,預(yù)計(jì)2023年市場(chǎng)規(guī)模突破1800億元,2025年用戶規(guī)模突破6.4億人。借助知識(shí)付費(fèi)行業(yè)快速發(fā)展的勢(shì)頭,講真堅(jiān)持好內(nèi)容、好服務(wù)、好技術(shù)、好產(chǎn)品,短短一年時(shí)間,用戶數(shù)量已經(jīng)突破1000萬(wàn)人。

比吸引用戶更具挑戰(zhàn)性的是留住用戶,學(xué)習(xí)平臺(tái)只有不斷超越自我,提供更科學(xué)系統(tǒng)的課程體系和更專業(yè)的師資力量才能保障用戶的留存。在知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容良莠不齊、同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的今天,講真一直致力于提升用戶學(xué)習(xí)的專業(yè)度和體驗(yàn)感。在技術(shù)方面,講真充分利用大數(shù)據(jù)、AI等新科技,引入智能規(guī)劃教學(xué),形成專業(yè)測(cè)評(píng)、規(guī)劃學(xué)習(xí)、課程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)考評(píng)、計(jì)劃優(yōu)化的教學(xué)閉環(huán),幫助大家提升學(xué)習(xí)效率和效果。在課程研發(fā)與用戶服務(wù)方面,講真根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與用戶實(shí)際需求持續(xù)迭代課程內(nèi)容,如短視頻課程已歷經(jīng)3次更新迭代,老師為授課準(zhǔn)備超過35萬(wàn)字教學(xué)稿、4753張PPT實(shí)用教案,班班答疑互動(dòng)頻次超過3000萬(wàn)。這些努力均使用戶在講真的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感節(jié)節(jié)攀升,數(shù)據(jù)顯示,短視頻課程用戶課程完課率達(dá)到91.6%,而記憶力課程好評(píng)率更是達(dá)到93%。

在用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)的同時(shí),講真也發(fā)現(xiàn)企業(yè)同樣存在助力員工成長(zhǎng)、提升員工個(gè)人價(jià)值的需求,于是講真便著手布局企業(yè)服務(wù)。周年慶典上,秋伊正式宣布講真企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)啟航,講真將為企業(yè)人才培養(yǎng)提供更全面的定制化課程與更完善的培訓(xùn)服務(wù)體系,以此助力企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才,提高工作效率。目前,講真智能學(xué)習(xí)平臺(tái)已簽約近1000名全領(lǐng)域講師、開發(fā)200余門課程,并獲得超20家企業(yè)客戶的高度認(rèn)可。

談及未來(lái),秋伊表示講真將多維度布局,針對(duì)個(gè)人用戶,圍繞健康、專業(yè)、高效、場(chǎng)景等方面,與用戶構(gòu)建共同體,一同成長(zhǎng)。對(duì)講真而言,健康度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障,堅(jiān)持合規(guī)尺度、講師能力、員工成長(zhǎng)方向的持續(xù)提升,成為講真的頭等大事;專業(yè)是護(hù)城河,課程、教學(xué)內(nèi)容、服務(wù)的專業(yè)是學(xué)員選擇講真的根本性理由;高效是拓科前提,具備高效的行業(yè)調(diào)研能力、用戶洞察能力、新課程研發(fā)能力才有可能順利拓科,服務(wù)更多用戶的學(xué)習(xí)需求。此外,講真還將為用戶打造知識(shí)學(xué)習(xí)與成果展示新場(chǎng)景,賦能用戶學(xué)習(xí)效果提升。而針對(duì)企業(yè)用戶,講真則將多場(chǎng)景、多行業(yè)加速拓展市場(chǎng),并基于現(xiàn)有用戶的體驗(yàn)和反饋,不斷優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)和服務(wù),吸引更多用戶體驗(yàn)。

在多維度市場(chǎng)不斷實(shí)現(xiàn)突破的同時(shí),講真也在積極探索新的服務(wù)模式,持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。在周年慶典活動(dòng)中,講真宣布將于第四季度在北京、上海、廣州等城市發(fā)起講真記憶力挑戰(zhàn)賽,為學(xué)員提供學(xué)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和交流分享平臺(tái),同時(shí)比賽也是講真打造學(xué)員成果展示新場(chǎng)景的具體嘗試。

對(duì)講真而言,用戶數(shù)量持續(xù)突破,既是對(duì)講真服務(wù)能力的肯定,也提醒講真肩負(fù)的責(zé)任越來(lái)越重。面對(duì)千萬(wàn)用戶對(duì)知識(shí)的渴求,講真將秉承初心,持續(xù)探索更領(lǐng)先的產(chǎn)品服務(wù)體系,不斷提升優(yōu)化服務(wù)能力,踐行終身學(xué)習(xí)的理念,讓更多人通過講真實(shí)現(xiàn)更好的自己,用知識(shí)建設(shè)更美好的生活。

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