單價下滑利潤走弱,大麥植發急求IPO
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兩次遞表,大麥植發急于IPO上岸。
沖刺“植發第二股”背后,大麥植發的業務焦慮盡顯。一方面,與此前業績增長態勢相比,大麥植發當前的營收和凈利潤均下跌,客單價和毛利率也呈現走低趨勢。
另一方面,大麥植發所仰仗的微針技術存在過度包裝的嫌疑,基于傳統植發技術衍生出的微針工具創新,被大麥植發宣稱為最先進的植發技術。當市場充分競爭,信息不對稱逐漸消弭,大麥的營銷驅動策略也面臨增長乏力的困局。
事實上,就大麥置身的植發賽道而言,目前植發領域缺乏行業標準,植發機構營銷重于研發,慣于制造獨一無二的技術噱頭。當消費者面對包括3D植發、微針植發等技術名目時,往往難以作出取舍。
例如大麥植發宣傳的“微針專利”、“24小時可洗頭”、“微針=種植筆”等,實際上微針屬于一種種植器械,并非技術標準本身,不少植發機構也采用了該類種植器械。
另外,大麥植發宣稱“95%以上毛囊成活率”,其實毛囊存活率是一個難以計算的概念。中山大學附屬第六醫院皮膚科主任吳良才表示,臨床上很難鑒定毛囊成活率,毛發移植多數不是在寸毛不生的頭皮上進行的,無法直觀計算毛囊成活數量。
如今,擺在大麥植發面前的不只有業務轉型和擴張壓力,還涉及營銷和技術包裝上的瑕疵。告別砸錢營銷依存癥,把消費者保護放在首位,才是大麥植發應該錨定的方向。
業績向下
根據大麥植發披露的最新業績數據,大麥植發的業績變動趨勢不太樂觀,盡管保持盈利,但各項財務指標走弱。
營收、凈利潤大幅下滑。2022年1-7月,大麥分別實現營業收入與凈利潤約為4.69億元和1171.4萬元,上年同期為5.83億元和2770.7萬元,同比減少19.53%、57.72%。這期間或許受到疫情反復影響,但疫情初期業績數據也證明,下滑不能全部歸為外部原因。
2019-2021年,大麥植發的營收分別為7.47億元、7.64億元和10.21億元,保持持續增長;對應的凈利潤分別為-1501萬元、6956萬元和6612萬元,2020年扭虧為盈,2021年和2021年相比變化不大。
毛利率持續下跌,凈利率趨低。招股書顯示,2019-2021年及截至2022年1-7月,大麥植發的毛利率分別為79.8%、75.9%、70.9%、62.9%。大麥植發雖因主營植發業務擁有較高毛利,但隨著其他非手術業務占比提升,抵消了高毛利水平。同時,大麥的凈利率分別為-2.0%、9.1%、6.5%、2.5%,處于較低水平。
大麥植發的收入來源分為手術植發、非手術養固、商品和服務。其中,植發手術是最為主要的收入來源,2022年1-7月這部分營收占比為76.6%。養固服務收入占比逐漸從個位數提升至兩位數,2019年尚為4.3%,2021年和2022年1-7月,這一比例分別為21%、23.4%。
主營業務客單價連續下跌。報告期各期平均每名患者需要為手術服務支付的費用,即植發手術費用客單價分別約為3萬元、2.58萬元、2.47萬元和2.31萬元。同期非手術服務需要的人均花費約為1150元、1490元、3380元和2760元。
大麥植發在技術和專業度上的短板,逐漸通過業績暴露出來。植發作為醫療手術項目,消費者歸根到底看的是植發效果和手術安全性。如今大麥業績承壓,或歸于多年來對專業度的輕視。
專業度存疑
大麥植發把營銷置于研發前,對于技術不管是資金投入還是專業醫生,重視程度難以讓人信服。
營銷投入過高。2019至2022年1-7月,大麥植發投入的銷售及分銷開支分別為5.01億元、3.99億元、5.21億元和2.12億元,占營業收入比重分別為67.02%、52.2%、50.98%和45.09%。相比之下,研發投入不及營銷零頭。同期大麥的研發開支分別為650萬元、460萬元、480萬元和290萬元,研發費用率不足1%。
重營銷輕研發是植發行業的共性問題,2021年,雍禾醫療營收為15.65億元,營銷費用高達10.7億元,其中推廣費高達6.84億元。對于這種重復購買率較低的手術服務,打廣告招來顧客,賺到錢即可,這大概率是植發機構重視營銷的原因。
員工數量上,銷售高于醫生。招股書顯示,大麥植發目前共有2094名員工,較上次招股書披露時的2272人減少178人。在人員構成中,銷售及營銷人員占比最高,達到893人,占總人數的42.6%。
注冊醫生數量少。大麥植發只有176名注冊醫師,還有619名其他醫療專業人員。注冊醫師包括33名副主任醫師和主任醫師、73名主治醫師、64名執業醫師及6名執業助理醫師。
大麥植發的過度營銷還體現在微針技術上。微針作為一種種植器械,被宣傳成“最先進技術”,實質上微針仍是FUE的衍生包裝。
大麥植發在招股書中提到,目前中國的植發市場主要使用FUE植發技術,包括毛囊單位抽取、使用1.0至1.5毫米的寶石刀在頭皮上開切口,及使用鑷子將切口撐開以植入種植物三個步驟。2006年,微針植發技術由集團創始人首次引入中國,使用0.6至1.0毫米的種植筆植發。
在大麥看來,微針植發可保護毛囊,縮小創口并加快術后恢復過程。與其他技術相比,微針技術是一種精細的微創技術,可在很大程度上縮小創口及減輕患者的疼痛。
大麥客服曾向產業科技解釋,微針原理是把毛囊裝置在微針器械中,通過器械刺破皮膚,用器械的管壁保護毛囊輸送到皮下。“微針技術是大麥的專利,并非FUE技術,其他家不是真正的微針植發技術。”
另一家頭部植發平臺表示,目前市面上的植發技術包括寶石刀、微針、種植筆等,都屬于FUE技術,微針本身不是技術,只是種植器械。
因此,大麥微針技術有過度包裝噱頭的嫌疑。在央視《生活圈》節目中,中日友好醫院的皮膚病與性病科主任醫師楊頂權提到:“植發技術本質上講就是兩項——FUT和FUE,夸張的3D、微針等,都是一種噱頭。”
拋開手術效果,再多的營銷顯得蒼白。對消費者而言,重要的不是“真假微針”,而是手術效果。消費者不會過多糾結每種技術的本質,更在乎能否獲得濃密的頭發。
不過據消費者反饋來看,大麥植發專業能力飽受質疑。有消費者稱,大麥植發的成活率并沒有宣傳得那么高,手術后后腦勺疤痕明顯,與大麥術前承諾背道而馳,涉及虛假宣傳;此外還有亂定價亂收費、手術失敗、售后服務不到位等問題。
今年4月有媒體報道,大麥植發宣稱為周女士免費種植200個單位,結果手術時,大麥為讓周女士強制種植發際線(2000個單位),直接剃掉后腦勺一大塊頭發,嚴重影響了周女士的后續工作。之后大麥表示賠償周女士免費種植發際線,周女士表示不接受,因為此前的試種效果不好。
不僅惹怒消費者,大麥植發還遭遇監管部門整治。2021年8月,寧波大麥植發因微針種植案例存在虛假宣傳,被寧波市市場監管局高新區分局罰款3萬元。招股書中也提到,截至2022年7月,大麥有6家機構因違反醫療廣告相關適用法律法規而受到行政處罰。
商業模式因營銷過激而存在瑕疵,導致了不管是短期收益和長期收益,都存在較大不確定性,這也為其闖關資本市場埋下隱患。
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