新浪數(shù)科2023展望:將繼續(xù)提升技術(shù)服務(wù)實力 強(qiáng)化消保建設(shè)
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2023年開年,管理部門宣布對于14家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)金融業(yè)務(wù)專項整改宣布已基本完成,后續(xù)將實行常態(tài)化監(jiān)管,鼓勵平臺企業(yè)合規(guī)經(jīng)營,在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。
作為新浪旗下金融科技服務(wù)平臺,新浪數(shù)科在2022年積極響應(yīng)監(jiān)管號召,在合規(guī)運營、技術(shù)服務(wù)、消保建設(shè)等重點領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化,取得了顯著成效。
堅持合規(guī)運營 踐行平臺責(zé)任
2021年4月29日,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等金融管理部門聯(lián)合對部分從事金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管約談,針對平臺產(chǎn)品運作、公司治理、消保管理等七個方面指出存在的相關(guān)問題。基于此,新浪數(shù)科第一時間成立專項工作組,針對相關(guān)問題進(jìn)行深入自查,經(jīng)過2年多的系統(tǒng)化梳理和持續(xù)優(yōu)化改進(jìn),整體平臺業(yè)務(wù)在合規(guī)建設(shè)方面獲得了明顯提升。2023年,新浪數(shù)科也將繼續(xù)堅持合規(guī)建設(shè),完善平臺治理,履行平臺責(zé)任。
加大技術(shù)投入 提升服務(wù)效率
新浪數(shù)科版塊自2017年正式成立以來,一直致力于立足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢,通過持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新,為用戶和金融機(jī)構(gòu)搭建橋梁,助力金融更好地服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)。
針對近年來用戶個人信息隱私數(shù)據(jù)要求的提升,新浪數(shù)科著力加大了平臺在個人隱私數(shù)據(jù)保護(hù)領(lǐng)域的投入,在2023年成功通過ISO/IEC 27001信息安全管理體系認(rèn)證和ISO/IEC 27701隱私信息管理體系雙體系認(rèn)證,成為為數(shù)不多同時通過兩個國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的數(shù)字科技企業(yè)之一。2023年,新浪數(shù)科也將進(jìn)一步加大在技術(shù)領(lǐng)域的投入,提升平臺用戶和機(jī)構(gòu)對接效率,更好助力消費復(fù)蘇和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
持續(xù)加強(qiáng)消保建設(shè) 提升用戶金融知識素養(yǎng)
2022年,新浪數(shù)科在平臺產(chǎn)品消保機(jī)制完善上進(jìn)行了多項舉措,用戶滿意度持續(xù)提升。平臺推出包括規(guī)范營銷授權(quán)、協(xié)議展示、增加消保專門入口等多個消保舉措。在消費者金融知識宣傳方面,充分發(fā)揮媒體平臺優(yōu)勢,聯(lián)合新浪財經(jīng)、微博錢包共同推出多個消費人群金融需求洞察項目,同時針對大學(xué)生開學(xué)季、畢業(yè)季等時間節(jié)點,聯(lián)合大V意見領(lǐng)袖,積極進(jìn)行金融知識科普宣傳,幫助消費者提升金融知識素養(yǎng),收到了用戶的積極反饋。
2023年,新浪數(shù)科也將圍繞用戶服務(wù)、消費者權(quán)益保護(hù)、金融知識科普等多個維度,持續(xù)開展消保相關(guān)工作,提升消費者保護(hù)水平。
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WEMONEY研究室
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