歷經(jīng)二十幾年的發(fā)展，搜索引擎仍就是一個簡簡單單的搜索框，但其所包羅的答案早已今時不同往日。

從早年間為用戶精準(zhǔn)匹配信息的“線上圖書館”，到配上五官和大腦，與用戶展開問答的智能搜索引擎，大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)加持下，看似從未改變的搜索框，卻完成了一次次的自我更迭與革新。

過去兩年，以生成式AI為代表的技術(shù)奇點再次降臨，搜索引擎產(chǎn)品也隨之展開了新一輪代際革命。

5月25日，廣州召開的2023萬象·百度移動生態(tài)大會上，百度集團資深副總裁、百度移動生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰表示，之前文心一言、ChatGPT等大模型，是在讓AI變”大”，而移動生態(tài)的這次重構(gòu)，就是要致力于讓AI變“小”，變得更具體、人人可用。

隨著大模型在各行各業(yè)的滲透，搜索領(lǐng)域迎來了哪些顛覆性的新變化？這些變化又為搜索生態(tài)的商業(yè)布局帶來怎樣的影響？

#01

從匹配到對話

自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展跨入歷史長河那一刻起，搜索就成了用戶的剛需，發(fā)展至今，一直是世界上規(guī)模最大AI應(yīng)用場景和已被驗證的商業(yè)模式。

在中國，人們習(xí)慣了有問題就“百度一下”。早年間，搜索是一種匹配行為，用戶通過輸入關(guān)鍵詞得到搜索引擎為之精準(zhǔn)匹配的資料信息，但隨著用戶搜索需求的變化以及AI的持續(xù)投入，這種匹配行為已然進化成一種對話能力。

“搜索的本質(zhì)追求一直就是人機對話、找到所求。” 百度集團副總裁、搜索平臺負責(zé)人肖陽說道。

百度集團副總裁、搜索平臺負責(zé)人肖陽

想要和用戶對話，首先就要更懂用戶需求，這是現(xiàn)存的所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在遵循的發(fā)展邏輯。李彥宏曾在內(nèi)部演講中展示過一張圖，上面寫的內(nèi)容是：任何一個公司，誰擁有最好的對話界面，誰將會擁有跟客戶交互的權(quán)利。

而這種對話到了搜索引擎上則表現(xiàn)得更加具象。

大會現(xiàn)場，肖陽以“一家6口人預(yù)算30w買什么新能源車比較好”為問題，演示了用戶如何通過簡單提問就能得到從推薦車型、參數(shù)對比等決策信息到詳盡的圖片、視頻關(guān)聯(lián)內(nèi)容等這一完整的答案反饋。

從最初輸入文字匹配一個網(wǎng)頁結(jié)果的列表，進化到如今能夠精準(zhǔn)體察到用戶求索精髓的智能搜索引擎，這背后正是這些年百度搜索為找到用戶所求做出的努力。

如在需求表達方面，百度增添了語音、拍照方式，用戶的提問也越來越口語化，搜索就像配上了五官和大腦，可以初步“讀懂”“看懂”“聽懂”這些需求，不斷降低著用戶的搜索門檻。同時，百度搭建了問一問、知道、貼吧、文庫等平臺，激勵了大量互聯(lián)網(wǎng)信息和知識的補充。

另一方面，百度通過深挖AI能力在做“減法”。知識圖譜、阿拉丁、深度問答（DeepQA），包括最近幾年語義匹配大模型的技術(shù)突破等，讓其能夠更加直接的匹配用戶需求、呈現(xiàn)答案。不論是短答案、多答案，還是結(jié)構(gòu)化的阿拉丁、圖表，甚至是對視頻的結(jié)構(gòu)化解析，都讓人們在搜索消費內(nèi)容的過程更加簡單直接。

近年來，大語言模型的代際突破，不僅讓機器聆聽和表達的語言更加自然，也讓其邏輯推理和知識記憶能力再次進化。

加持在搜索領(lǐng)域就演變成了肖陽口中的“極致滿足”，“我們希望搜索引擎就像一位勤奮的全能學(xué)者，通過閱讀、理解、推理和總結(jié)海量的知識，充分理解用戶的需求，并對信息進行整理和加工，讓更多、更復(fù)雜的問題在第一條搜索結(jié)果中得到全面滿足。”

他透露，現(xiàn)在百度搜索每天的問答需求中，評估已經(jīng)有超過70%達到了極致滿足，而不到半年前這個數(shù)字還只有40%。開年以來，百度搜索日均新增問答需求超過3000萬次。

在百度即將推出的AI伙伴、AI BOT兩大功能上，語義檢索技術(shù)+大語言模型帶來的變革一目了然：不止用戶和平臺的對話更加簡單直接，也使得C端用戶和B端伙伴之間的聯(lián)系更加緊密。

#02

多元化重構(gòu)移動生態(tài)

搜索引擎在用戶心中的定義正在悄然發(fā)生改變，平臺生態(tài)也隨之迎來重構(gòu)。

過去一年，百度APP增長最快的場景是視頻，用戶數(shù)增長了38%，直播用戶增幅更是超過2倍，成為平臺全面增長的一大動力。百度APP上的視頻體驗已經(jīng)實現(xiàn)全場景互通，無論在哪個場景點擊視頻，都會進入到視頻沉浸式推薦場景。

百度信息分發(fā)平臺總經(jīng)理李小婉

據(jù)百度信息分發(fā)平臺總經(jīng)理李小婉介紹，“搜+推”的深度融合是百度APP視頻消費的一大特色，“比如用戶搜索后，我們會告訴他，搜這個內(nèi)容的用戶還在看什么，幫助用戶了解到可能他想了解，但他自己都不知道怎么問出來的問題，一次搜索即可持續(xù)收獲、長期滿足”。

隨著視頻推薦全面進入大模型時代，海量用戶肖像、行為信號的結(jié)合，會讓視頻推薦體驗實現(xiàn)跨越性提升。在百度APP 6.57億的MAU大盤流轉(zhuǎn)中，“搜+推”的融合無疑會更加深入。

過往，人們提起百度首先想到的是搜索，但今后用戶來百度的目的顯然不僅局限于搜索了。為了迎合多元用戶的多元需求，除了“搜”和“看”，百度APP如今還兼具“聽”、“問”、“購”，五大核心場景交相呼應(yīng)。

今年，百度APP推出智能首頁模式“一人一世界”，通過首頁功能、觀感的變形，進一步滿足不同用戶的使用習(xí)慣。李小婉總結(jié)道：“在百度APP，無論你是誰，有怎樣的消費習(xí)慣，都能找到合適自己的首頁。不管是默認首頁，還是大圖首頁，或是視頻首頁、小說首頁，按自己心意選擇，每個人都能開啟專屬于自己的新世界。”

此外，百度全新未來產(chǎn)品內(nèi)測版New App也在大會首次亮相，李小婉在現(xiàn)場演示了與明星助理“黃景瑜”的對話。從demo展現(xiàn)的部分功能來看，該產(chǎn)品的核心使用場景仍以對話為主，可視用戶自定義“人設(shè)”的私人助理，通過了解用戶的喜好和需求，隨時對話交流，給予有效建議，處理大小事務(wù)。

關(guān)于打造這款獨立APP的初衷，肖陽在媒體圓桌專訪中告訴數(shù)科社，百度希望用一個產(chǎn)品矩陣來滿足用戶在不同場景下的認知需求。

“比如說在搜索里面用戶的問答需求會多一點，但像NEW APP里面絕大部分的多輪對話、陪伴、寫作訴求，還是一個獨立的APP認知會更明確。背后的技術(shù)我們會一起去迭代，同一個基座，但在不同的場景下，用戶有不同的認知。”

他認為，對話內(nèi)核都是共建的，但在不同的場景下有很多的異質(zhì)化，“所以我們會有各種的產(chǎn)品去嘗試”。

#03

大模型“錢景”可期

25日的萬象大會上，百度正式推出了電商新品牌“百度優(yōu)選”，這也可視為百度搜索生態(tài)重構(gòu)的重要一環(huán)。

會上，百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示，人工智能的發(fā)展必將給電商行業(yè)的供需兩端帶來新的可能，以AI為依托、集合用戶、媒體、商品、服務(wù)等多元素重新組合的智能電商時代已經(jīng)到來。

百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎

百度優(yōu)選定位為搜推逛一體的智能電商平臺，對于智能電商的定義，平曉黎給出了三個關(guān)鍵詞：懂你所想、知你所需、解你所憂。

“在電商大腦的依托下，我們在搜索、直播、視頻、商城四個場域，將用戶與商家在場景中進行鏈接和交互，深度融合人找貨和貨找人，促成交易。”通過平曉黎的介紹，不難看出，百度優(yōu)選這塊“AI試驗田”是開墾在百度得天獨厚的生態(tài)優(yōu)勢之上的。

其中，龐大的搜索場域意味著不缺流量，同時能直接解決相關(guān)的知識、問題、商品選擇，短視頻和直播場域，則能結(jié)合用戶的搜索和興趣，進行推薦激發(fā)，從而滿足用戶潛在消費需求。有了電商這一環(huán)，也就意味著搜索生態(tài)實現(xiàn)了滿足用戶從問到買的所有業(yè)務(wù)閉環(huán)。

而在這一環(huán)，更加觸動到筆者的是百度今年推出的百度電商數(shù)字人直播解決方案，依托數(shù)字人技術(shù)、語音生成技術(shù)、劇情腳本創(chuàng)作技術(shù)等，可以三步完成數(shù)字人直播間的制作，整個過程只需要約十分鐘。

產(chǎn)品體驗區(qū)的工作人員告訴數(shù)科社，數(shù)字人直播過程中還可以根據(jù)商家提前錄入的問題腳本，與觀眾留言互動。數(shù)字人直播畫面的真人感十足，現(xiàn)場吸引不少與會嘉賓駐足觀看體驗。

此外，百度電商還上線發(fā)布了兩個全新的商家智能經(jīng)營平臺——百斗天璇和百斗天樞，分別面對開店運營的商家和營銷管理的電商客戶開放。平曉黎分享了百度電商的成長數(shù)據(jù)：最新月度，總GMV年同比增長152%，月交易用戶數(shù)增長100%，復(fù)購率增長25%，動銷商家數(shù)增長103%。

大模型帶來的商業(yè)“錢景”不僅限于此。在何俊杰看來，AI變革帶來的新流量入口、新交互方式、新生產(chǎn)力，都將為創(chuàng)作者與生態(tài)伙伴帶來新的變現(xiàn)通路。

百度將探索AI創(chuàng)作與變現(xiàn)的筆墨濃重點在了內(nèi)容生產(chǎn)力的陣地百家號上，將其升級為“百度AI創(chuàng)作經(jīng)營平臺”，同時發(fā)布了創(chuàng)作者成長扶持計劃“AI共創(chuàng)計劃”，計劃扶持10萬創(chuàng)作者收入超30億。

百度移動生態(tài)事業(yè)群組內(nèi)容生態(tài)平臺副總經(jīng)理宋健

截止目前，超過600萬創(chuàng)作者在百度創(chuàng)作與分享，創(chuàng)作者多元收入規(guī)模同比增長397%，商單收入、電商收入、付費訂單量等多元業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。

百度AI創(chuàng)作經(jīng)營平臺為創(chuàng)作者量身打造了AI筆記、AI成片、AI作畫等六大件輔助創(chuàng)作功能。現(xiàn)場，百度移動生態(tài)事業(yè)群組內(nèi)容生態(tài)平臺副總經(jīng)理宋健只用了兩三分鐘就創(chuàng)作出了一個“廣州三日游”的攻略視頻。

“對于一個普通的小白，或者剛?cè)胄械男氯藖碚f，這是一個巨大的進步，能夠讓你快速、低門檻的生產(chǎn)出一個60-70分的作品。”宋健如是說。

降低AI的使用門檻，這也契合了百度要致力于讓AI人人可用的初心。正如李彥宏在文心一言新聞發(fā)布會上斷言那般：人工智能會徹底改變我們今天的每一個行業(yè)。AI的長期價值，對各行各業(yè)的顛覆性改變才剛剛開始。