理解阿里巴巴組織變革的底層邏輯
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6月20日,張勇通過全員信宣布,他將于9月10日卸任阿里董事會主席兼CEO職務(wù),繼續(xù)擔(dān)任阿里云董事會主席兼CEO。
張勇稱,阿里云完全分拆已經(jīng)啟動,正處于向上發(fā)展的最關(guān)鍵時期,必須全身心投入。同時為了適應(yīng)未來發(fā)展規(guī)范和要求,其個人不宜再同時擔(dān)任兩家公司董事長與CEO職務(wù)。
同時,經(jīng)阿里董事會批準(zhǔn),執(zhí)行副主席蔡崇信將出任集團(tuán)董事會主席,吳泳銘出任集團(tuán)CEO。未來,阿里巴巴控股集團(tuán)將主要承擔(dān)創(chuàng)新孵化大本營角色,阿里方面稱,蔡崇信和吳泳銘具備與之相應(yīng)的眼界、經(jīng)驗、影響力、號召力,是承擔(dān)上述責(zé)任的最佳選擇。
這一調(diào)整是阿里始于3月的1+6+N組織變革的延續(xù),意圖是讓組織更敏捷、更獨立面對市場,加速業(yè)務(wù)的發(fā)展。
過去24年,阿里經(jīng)歷過多次組織大調(diào)整,不論是支付寶從淘寶剝離、淘寶網(wǎng)分拆,還是后來的“大中臺,小前臺”戰(zhàn)略、“1+6+N”,都是如此。
在中國,你很難找出一家像阿里這樣頻繁發(fā)生組織變革的公司。從結(jié)果上來看,阿里每次重要的自我變革,都催生出了更好的阿里。那么這次變革會把阿里帶向何方?以及阿里進(jìn)行變革的底層邏輯是什么?
01
基因里的自我變革
過去的二十多年時間里,不管是消費,還是產(chǎn)業(yè)、技術(shù),都發(fā)生了巨大的變化,對于身處其中的企業(yè)來說,應(yīng)對變化和自省的能力變得格外重要。
阿里是一個很好的研究樣本。
從1999年創(chuàng)立到現(xiàn)在,自我變革深植于阿里的基因中,這些變革既有革命性的也有進(jìn)化性的,既有以組織結(jié)構(gòu)為重點的變革,也有以人員為重心的變革。
比如2005年,支付寶從淘寶中剝離,2011年的淘寶網(wǎng)一拆三,跑出了天貓,是以組織結(jié)構(gòu)為重點的變革;2015年的“大中臺,小前臺”戰(zhàn)略,是以任務(wù)和技術(shù)為重點的變革;今年3月的“1+6+N”戰(zhàn)略既是以組織結(jié)構(gòu)為重點的變革,也是以生產(chǎn)關(guān)系為重點的變革。
這些變革都是基于當(dāng)時企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)周期或者是自身發(fā)展階段發(fā)生的。
舉例來講,一個創(chuàng)業(yè)公司,最大的危機(jī)一般在于創(chuàng)始人,創(chuàng)業(yè)者的能力就是企業(yè)能不能完成從0到1的關(guān)鍵;進(jìn)入成長期后,企業(yè)更怕僵化危機(jī),需要依靠規(guī)范成長;大型的成熟期企業(yè),又有資源分散的危機(jī),也需要針對性的破解方式。
對阿里來說也是一樣,多次組織變革都是為了更好地適應(yīng)內(nèi)外部的環(huán)境變化,達(dá)到自身發(fā)展的目標(biāo)。
從后視鏡的角度來看,阿里巴巴歷史上每次重要的組織變革,都催生出了更好的阿里。
第一,組織變革向著更敏捷高效的方向發(fā)展,對業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和創(chuàng)新能力有更強(qiáng)的支撐。
支付寶被剝離后,除了作為淘寶的支付工具,還成為了無現(xiàn)金移動支付的拓荒者,最后支付寶成長為螞蟻集團(tuán)。
淘寶網(wǎng)一拆三之后,天貓成為品牌商家的主戰(zhàn)場,天貓本身也成為集團(tuán)的利潤核心。
當(dāng)PC互聯(lián)網(wǎng)過渡到移動互聯(lián)網(wǎng),新零售站上了風(fēng)口,阿里又通過“大中臺”戰(zhàn)略減少重復(fù)造輪子,推動菜鳥等業(yè)務(wù)發(fā)展,孵化出新零售樣本盒馬,目前菜鳥和盒馬都已經(jīng)準(zhǔn)備獨立面對市場。
第二,阿里巴巴的組織變革是根據(jù)時代變化做出的調(diào)整,客觀上充當(dāng)了探路者的角色。
在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上,在成長早期,阿里確立了“履帶戰(zhàn)略”,通過投資不同的互聯(lián)網(wǎng)賽道,讓業(yè)務(wù)矩陣內(nèi)的不同業(yè)務(wù)輪流領(lǐng)跑,不斷創(chuàng)造新事物,為明天投資,為后天孵化,這才有了淘寶、天貓、阿里云、菜鳥等多業(yè)務(wù)引擎驅(qū)動增長的格局。
在組織戰(zhàn)略上,2012年,網(wǎng)購滲透率快速提升,阿里巴巴開始“七劍下天山”,子公司調(diào)整為事業(yè)群,加強(qiáng)one company,打通C端和零售商、制造商的B端,強(qiáng)化服務(wù)。
等到互聯(lián)網(wǎng)格局已定,規(guī)模增長不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心目標(biāo),“1+6+N”的新組織形式推動業(yè)務(wù)接受市場的檢閱。
組織變革其實就是生產(chǎn)關(guān)系的變革,進(jìn)而帶來生產(chǎn)力的突破。
02
為什么是阿里云?
在阿里的“1+6+N”組織改革下,只要條件成熟,每個業(yè)務(wù)集團(tuán)都可以獨立融資和上市。
目前,各業(yè)務(wù)集團(tuán)董事會已經(jīng)開始運行,業(yè)務(wù)也在有序推進(jìn)。菜鳥和盒馬已經(jīng)啟動上市計劃,阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)也啟動了外部融資,阿里云智能集團(tuán)則將從阿里集團(tuán)完全分拆獨立走向上市。
一方面,從合規(guī)角度,阿里云從阿里巴巴完全分拆,意味著將形成與阿里巴巴完全不同的治理結(jié)構(gòu),因此張勇不宜繼續(xù)擔(dān)任兩家集團(tuán)的董事會主席和CEO,另一方面,阿里云正處于向上發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略機(jī)遇期,必須全身心投入。
再加上,國內(nèi)尚未有一家以公有云IaaS業(yè)務(wù)成功上市企業(yè),沒有先例可供借鑒,阿里云智能集團(tuán)需要更專注的舵手。
(從左至右:吳泳銘、張勇、蔡崇信)
尤其是在當(dāng)前,ChatGPT等的應(yīng)用催生了人工智能技術(shù)全面的爆發(fā),新一代技術(shù)的出現(xiàn)會對各行各業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。
由于生成式AI技術(shù)的發(fā)展,一個完全不一樣的數(shù)字化未來正在展開。張勇強(qiáng)調(diào),所有行業(yè)都能通過AI重塑。對任何企業(yè)而言,無論過去取得多么卓越的成就,如果未來無法在AI時代持續(xù)轉(zhuǎn)型,將在新技術(shù)浪潮中落伍。
不管是第一代互聯(lián)網(wǎng)公司還是互聯(lián)網(wǎng)新秀,都需要抓住時間窗口鞏固優(yōu)勢或者創(chuàng)造優(yōu)勢。
阿里云已經(jīng)在企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中服務(wù)了14年,積累一定的規(guī)模優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。在現(xiàn)在這個時代賦予的重大機(jī)會面前,阿里云想要保持優(yōu)勢,就需要有更獨立的決策機(jī)制,需要更重視市場、強(qiáng)化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
作為智能化的底座,云計算需要技術(shù)和商業(yè)的高度結(jié)合,需要前瞻性地設(shè)計好先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)和先進(jìn)的管理系統(tǒng),具備雙重的先進(jìn)性,并建立好的模式,張勇正適合擔(dān)當(dāng)其職。
在智能化這一全新的歷史性機(jī)會面前,分拆后更敏捷的組織、新的資本化進(jìn)程,都是阿里云智能集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)的開始,如果成功,也將是一個開創(chuàng)性的嘗試。
03
阿里向何處去?
組織變革之后,阿里巴巴控股集團(tuán)的定位是:有力支撐協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)集團(tuán)發(fā)展、發(fā)現(xiàn)和推動技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化。換句話說,從“管具體業(yè)務(wù)”變成了“管未來創(chuàng)新”。
當(dāng)控股集團(tuán)從從業(yè)務(wù)運營走向資產(chǎn)運營和資本運營,對于領(lǐng)頭人也提出了新的要求。
蔡崇信從1999年加入阿里巴巴到2013年擔(dān)任集團(tuán)的CFO,并在2014年帶領(lǐng)阿里在紐約上市,之后負(fù)責(zé)戰(zhàn)略投資工作。蔡崇信對阿里的發(fā)展歷程了解充分,并且具有全球化的經(jīng)驗和宏觀環(huán)境的洞察。
現(xiàn)在,多個業(yè)務(wù)集團(tuán)正在推進(jìn)上市,在更廣闊的國際上尋找業(yè)務(wù)增量,蔡崇信具備與當(dāng)前阿里發(fā)展的戰(zhàn)略方向相匹配的眼界、經(jīng)驗、影響力、號召力。
吳泳銘則有深厚的技術(shù)背景。他曾擔(dān)任過B2B、淘寶、支付寶等多個重要業(yè)務(wù)的首席技術(shù)官,領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建了相關(guān)業(yè)務(wù)的底層技術(shù)架構(gòu);帶領(lǐng)創(chuàng)建了集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)阿里媽媽平臺,創(chuàng)新孵化了手機(jī)淘寶,推動了集團(tuán)的無線化。
吳泳銘的經(jīng)歷將幫助阿里巴巴開闊技術(shù)視野,探索以前沿技術(shù)為發(fā)展引擎的全新方向。
除此以外,蔡崇信和吳泳銘都是阿里的創(chuàng)始人物,都有多年投資及企業(yè)培育經(jīng)驗,成功培育了大量具有獨特競爭力的科技創(chuàng)新產(chǎn)品和企業(yè),是帶動控股集團(tuán)更好地履行其“創(chuàng)新孵化大本營”職責(zé)的最佳人選。
這也為阿里繼續(xù)創(chuàng)新,長出更多的淘寶、天貓、阿里云,長出更多上市公司打下了基礎(chǔ)。
好的生產(chǎn)關(guān)系變化能促進(jìn)企業(yè)找到最適合業(yè)務(wù)創(chuàng)新的機(jī)制、釋放員工的活力、加深對行業(yè)的洞察等等,這些都是生產(chǎn)力突破的重要因素,也是組織變革能否成功的底層邏輯。
阿里變革的核心在于直面市場,讓市場要求牽引組織結(jié)構(gòu),指導(dǎo)業(yè)務(wù)、技術(shù)、模式的創(chuàng)新方向,同時分解責(zé)任,使得責(zé)任與權(quán)力保持一致,從而激發(fā)企業(yè)內(nèi)部全員的自驅(qū)力。
如今,隨著1+6+N的全新業(yè)務(wù)集群基本成型,各業(yè)務(wù)集團(tuán)董事會開始運行,多個業(yè)務(wù)的上市和融資計劃也已開展,控股集團(tuán)主要承擔(dān)創(chuàng)新孵化大本營角色,整個阿里巴巴正以全新姿態(tài)奔向未來。
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