11月14日，騰訊音樂娛樂集團（NYSE:TME、HK:01698，下稱“騰訊音樂”）發布了截至2023年9月30日的第三季度未經審計財務業績。

財報顯示，騰訊音樂2023年第三季度的收入為65.7億元，同比下降10.9%，主要由于社交娛樂服務和其他服務收入下降所致；凈利潤為12.6億元，同比增長15.6%；經調整凈利潤為15.0億元，同比增長6.5%。

雖然騰訊音樂執行董事長彭迦信稱，該公司在線音樂服務的強勁增長能夠緩沖社交娛樂服務調整帶來的收入壓力，但就目前的業績表現而言，朝著收入結構轉型邁進的騰訊音樂或還將經歷一段“陣痛期”。

不過，騰訊音樂利潤指標的穩健增長也釋放著良好信號。

一、在線音樂服務崛起，重鑄利潤空間

2023年第三季度，騰訊音樂的在線音樂服務實現收入45.5億元，較2022年同期增長32.7%，不僅實現雙位數增長，占總收入的比重也提升至69.25%，業績頗為可圈可點，營收主力軍的地位得到鞏固。

進一步拆分，在線音樂服務下訂閱服務的收入為31.9億元，同比增長42.0%。貝多財經發現，在月活躍用戶數由2022年第三季度的6.2億名降至2023年同期的5.94億名的情況下，在線音樂服務的付費用戶數和人均付費仍保持增長態勢。

具體來看，騰訊音樂在線音樂服務的付費用戶數為1.03億名，較2022年同期的8530萬名增長20.4%；單個付費用戶月均收入為10.3元，較2022年的8.8元同比增長17.0%，實現連續六個季度穩定增長。

騰訊音樂在財報中稱，付費用戶數和單個付費用戶月均收入兩項指標的持續提升，主要受益于該公司推出了更有吸引力的會員權益、互動的產品功能、豐富優質的音樂內容、審慎的促銷和會員渠道策略。

《2022中國音樂產業發展總報告》曾指出，中國音樂產業增速已恢復至疫情前的發展水平，“復蘇”成為年度行業發展的主旋律，行業總體趨勢向好。同時，隨著版權意識的宣傳與普及，用戶的付費意愿不斷增強。

同時，騰訊音樂持續推進內容與平臺“一體兩翼”戰略，與唱片公司和藝人形成更為深入的互利合作關系，通過一系列活動豐富平臺音樂庫、鏈接多元化使用場景、增強用戶參與感，以高質量內容吸引付費用戶。

二、社交娛樂業務式微，月活用戶流失

不同于一路高歌猛進的在線音樂服務，騰訊音樂的社交娛樂服務業績下滑嚴重。財報顯示，騰訊音樂的社交娛樂服務和其他服務于2023年第二季度實現收入20.2億元，較2022年的39.4億元下降48.8%，收入近乎腰斬。

騰訊音樂方面稱，主要是其調整了部分直播互動功能并實施了更嚴格的合規程序，以提升服務及加強風控管理。騰訊音樂亦曾在二季度財報中提醒，其從二季度后期采取的風控措施將會給下半年的社交娛樂服務收入帶來壓力。

此前有媒體報道，QQ音樂的直播間內有一款“音樂王國尋寶”小游戲，用戶下注、競猜有幾率獲得虛擬禮物，主播以一定比例用現金收購虛擬禮物。在一分鐘一局的高速游戲運作體系內，有用戶5個月投入了近30萬元本金，輸光了所有的積蓄，更有甚者損失本金上百萬。

隨著整頓之風的到來，騰訊音樂社交娛樂服務用戶端的各項指標大幅縮水。其中，移動端的月活躍用戶數從2022年第三季度的1.55億名下降16.8%至2023年同期的1.29億名；人均付費金額從177.3元下滑至86.2元，同比下降51.4%。

不過，社交娛樂服務的付費用戶數量卻由2022年第三季度的740萬名增至2023年同期的780萬名，同比增加5.4%。貝多財經發現，除了唱歌、配音、脫口秀等直播形式，QQ音樂平臺上仍存在兵臨城下等充值互動類小游戲。

不難看出，騰訊音樂目前正在經歷從泛社交娛樂平臺到音樂平臺的轉型過渡期，業務結構也向著更為健康的發展方向行進。但如何挽回流失的月活用戶，仍將是該公司社交娛樂服務業務長線發展的重中之重。

盡管如此，騰訊音樂首席執行官梁柱仍表示：“我們在音樂生態、平臺規模以及AI賦能技術的多方面優勢，都讓TME的音樂生態愈發繁榮強大。我們將繼續重構音樂與人的連接方式，通過技術和產品創新為用戶創造更加愉悅的音樂體驗?！?

三、AIGC賦能用戶體驗，尋求增量市場

日本社會學家三浦展曾在《第四消費時代》中提出，消費的終極意義在于，如何度過充實的一生。站在轉型岔路口的騰訊音樂，開始在滿足年輕群體的精神消費需求上大做文章，試圖通過AIGC吸引用戶眼球。

騰訊音樂將手機端的音質、操作體驗和場景定制歌單等延伸到車載使用場景，并與更多的車企及車型合作以擴大市場覆蓋。此外，該公司和高通合作，首創業界利用硬件的AI計算能力提升移動設備端的聽歌體驗。

此外，騰訊音樂與宏聲文化（王力宏工作室）聯手打造了華語樂壇首位官方授權的全AI歌手“AI力宏”，于QQ音樂發布了由其翻唱的《Letting Go》，該單曲封面及MV均由AI生成。

與此同時，騰訊音樂推出了啟明星AIGC內容生產助手，是業內首個一站式音樂制作平臺，具備原創音樂、詞曲作品的價值評估、授權交易、資產管理、發行宣發等核心能力，并能為制作方、創作者提供音樂生產全流程工具支持。

截至2023年第二季度，“啟明星”平臺音樂交易總額已超過1000萬元，吸引了眾多從業者的參與。不僅如此，騰訊音樂還將與龍華數據共建“啟明星·龍騰版”原創音樂平臺，并在音樂賽事活動等方面展開合作。

但就目前而言，騰訊音樂AIGC的突圍打法并沒有在用戶端激起太大水花，根本原因在于其AI落地場景很多，但AIGC在音樂場景的運用仍處于市場導入期和教育期，大部分用戶并沒有AIGC使用需求，也自然沒有UGC產出。

換句話說，騰訊音樂AIGC之路面向的用戶群體仍處在“認知”原點。而要想完成從“認知”到“行動”的轉化，在打磨AIGC產品的同時，處在沉默期的用戶心智也是騰訊音樂不可忽略的“打磨”對象。

走向憧憬的路上將面臨的荊棘不可謂不多，而如何實現夢想與突圍，騰訊音樂的未來發展值得我們共同期待。