金價猛漲，開了十幾年的黃金門店卻突然“倒閉”。把黃金寄存在中國黃金門店，金子卻“消失”了？“我們的錢、黃金該怎么辦？”

近日，有消費者反映，位于北京市朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店“倒閉了”，自己此前在該店“無憂預訂”的黃金也無法提取。目前，涉事門店已關店失聯，部分消費者維權無門，將矛頭指向了品牌方中國黃金。

據了解，涉事門店經營黃金“托管”業務，消費者由此可享受一些優惠和利息。有受害人表示，在同中國黃金工作人員溝通時，對方以涉事店鋪為加盟店為由“矢口否認”相關責任。

針對此事，網友熱議：“金店也跑路？還能信什么啊”“中國黃金必須擔責，買的時候認的就是中國黃金，誰還去辨別什么加盟店概念店啊，認的就是中國黃金作為國企的牌子和公信力”。

中國黃金方面稱，公司愿意報警協助調查，并與加盟店方面溝通賠償，但不愿直接承擔賠償。

截至目前，北京朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店大門緊閉，玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。另據了解，這家于2009年正式在雙井富力廣場開業的中國黃金門店被稱為“中國黃金概念店”。

公開資料顯示，該店兩層共3000平方米的面積，創下了當時北京單店面積之最。

商家承諾每400克黃金一年返現10克的寄存利息

據媒體此前報道，有受害人表示，截至2024年1月，維權群里做了一次統計，“（群里）40個人的時候，（無法提取的黃金）大概是60公斤”。另據媒體報道，經消費者估算托管的黃金數額或超5000萬元。

已關閉的中國黃金概念店 圖源：每日經濟新聞

富力廣場一工作人員表示，中國黃金概念店是加盟店，幾乎與富力廣場同齡。目前，店鋪欠著房租，和物業也有糾紛。

很多人在這里寄存黃金，是因為商家承諾，每400克黃金，一年返現10克的寄存利息。

中國黃金投資金條宣傳頁 圖源：受訪者供圖

今年3月，曾女士本打算辦理黃金托管的續簽業務，但和中國黃金概念店工作人員微信聊天時，工作人員告訴曾女士“我們公司倒閉了”“你去派出所報案吧”“加盟的”“沒跑”“就是破產了”。

據受訪者提供的一份“無憂一年續”贈品保證單，贈品是所購黃金重量的2.5%。

值得注意的是，中國工商銀行曾于2023年12月22日發布最新的人民幣存款利率表，整存整取一年期的年利率為1.45%，整存整取五年期的年利率為2.0%。

加盟商開展黃金托管業務

中國黃金相關人員：有明文禁止

3月22日，為求證受害人的說法，以及對此事件的看法，記者撥打中國黃金董秘辦電話，接線人員表示，該電話是投資者熱線，會幫忙轉接給相關部門。

22日下午，記者又向中國黃金公開郵箱發送采訪郵件，但截至發稿，未收到電話或郵件回復。

值得注意的是，此事件中，中國黃金概念店通過“無憂預訂”模式銷售黃金，屬于黃金托管業務。而針對開展該項業務的主體，相關法律法規有嚴格限制。

當被問及中國黃金是否允許加盟商做黃金托管業務時，有負責加盟中國黃金相關人員明確表示：“不允許做這種業務，不可能讓加盟商做這種業務，我們公司有明文規定不允許做非授權業務。”

其實絕大部分是加盟店

頂著中國黃金門頭的金店，其實絕大部分是加盟店。

中國黃金招股書顯示，2017年至2019年及2020年上半年，公司加盟店數量分別為1805家、2119家、2852家、2688家，收入占比分別為30.18%、35.16%、49.02%和54.3%，成為公司報告期內收入增長的重要推動力。

中國黃金2022年年報顯示，全國已開業門店3642家，其中3537家門店為加盟店，只有105家是直營店。也就是說，遍布全國的中國黃金門店，加盟比例超97%。并且，當年度公司來自經銷模式的收入為183.21億元，占主營業務收入比例近40%。

此外，2023年12月26日中國黃金披露投資者關系活動記錄表顯示，隨著今年消費者對黃金的消費熱情不斷上漲，公司給予加盟政策扶持、加強一線員工培訓等多重原因，加盟商開店意愿強烈。2023年門店布局達到年初的既定目標4000家，未來將保持10%的增速。