為落實(shí)國家有關(guān)促進(jìn)消費(fèi)的政策要求，中郵消費(fèi)金融堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)定創(chuàng)新自信，凝聚創(chuàng)新力量，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，積極為消費(fèi)金融高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)能與活力。4月25日，中郵消費(fèi)金融成功召開了2023年度創(chuàng)新表彰大會(huì)，并舉辦消費(fèi)金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新論壇。本次創(chuàng)新表彰大會(huì)，揭曉了年度“中郵創(chuàng)新榜”，對在產(chǎn)品、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)等創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的6支“中郵創(chuàng)新先鋒隊(duì)”和10名“中郵創(chuàng)客”進(jìn)行了表彰。創(chuàng)新論壇以“智創(chuàng)無限，耀啟未來”為主題，來自業(yè)界的多位專家學(xué)者暢所欲言，深入探討了利用AI技術(shù)賦能金融服務(wù)的新領(lǐng)域，激活數(shù)據(jù)要素潛能開拓?cái)?shù)據(jù)應(yīng)用的新場景以及建立消費(fèi)金融業(yè)務(wù)生態(tài)的新模式，共同探索消費(fèi)金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“創(chuàng)新”密碼。

近年來，在經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力、居民消費(fèi)疲弱的發(fā)展形勢下，中郵消費(fèi)金融堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，大力加強(qiáng)創(chuàng)新體系和機(jī)制的建設(shè)，打出系列創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)組合拳，有效提升消費(fèi)金融的服務(wù)能力和水平。一是提高全員創(chuàng)新意識，打造創(chuàng)新發(fā)展“主引擎”。中郵消費(fèi)金融在創(chuàng)新發(fā)展道路上堅(jiān)持黨建引領(lǐng)和戰(zhàn)略引領(lǐng)，并積極培育創(chuàng)新文化，把創(chuàng)新發(fā)展作為市場突破的第一動(dòng)力，用創(chuàng)新的思維和方法，布局公司的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和機(jī)制，以獲得市場競爭主動(dòng)的“先手棋”。二是構(gòu)建激勵(lì)約束相容的長效機(jī)制，筑牢創(chuàng)新發(fā)展“硬支撐”。中郵消費(fèi)金融建立了“激勵(lì)、賦能、容錯(cuò)”為導(dǎo)向的創(chuàng)新機(jī)制，持續(xù)開展創(chuàng)意的競賽活動(dòng)，對創(chuàng)意點(diǎn)子開展評比獎(jiǎng)勵(lì)。在新項(xiàng)目孵化上，設(shè)立了最高50萬元的“碩果獎(jiǎng)”，對創(chuàng)新機(jī)制“真金白銀”的投入，有效調(diào)動(dòng)公司的創(chuàng)新積極性。三是加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)，培育創(chuàng)新發(fā)展“主力軍”。中郵消費(fèi)金融搭建了“創(chuàng)新人才庫”，通過招募令的方式，在全公司發(fā)動(dòng)具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的人來參與創(chuàng)新。目前首批入庫的創(chuàng)新人才有74名，形成創(chuàng)新人才的蓄水池，建立人才高地。同時(shí)打破傳統(tǒng)的組織模式，通過虛擬項(xiàng)目組的敏捷形式，跨部門通力協(xié)作，加速創(chuàng)新項(xiàng)目的價(jià)值轉(zhuǎn)化。四是明確“三新”業(yè)務(wù)導(dǎo)向，打造創(chuàng)新發(fā)展“新動(dòng)力”。在創(chuàng)新的方向方面，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、堅(jiān)持服務(wù)消費(fèi)的方向，注重新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新，重點(diǎn)圍繞“新客群、新模式、新渠道”等“三新”開展創(chuàng)新探索，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，為公司聚集高價(jià)值客群，豐富業(yè)務(wù)模式，拓寬獲客渠道，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展提供動(dòng)力。

通過創(chuàng)新機(jī)制的推動(dòng)，中郵消費(fèi)金融在客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理等方面取得了顯著的成效，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。在科技創(chuàng)新上，中郵消費(fèi)金融在2023年獲得了高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，成功申請了101項(xiàng)發(fā)明專利和87項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，上線“郵遠(yuǎn)見”大模型，成為消費(fèi)金融行業(yè)第三家發(fā)布大模型的公司。在新質(zhì)生產(chǎn)力的孵化上，推進(jìn)大模型，生物識別等新技術(shù)在消費(fèi)金融場景下的落地運(yùn)用，科技賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展取得新突破。在服務(wù)質(zhì)效提升上，自研視頻防hack，成功率從80%提升至94%，有效提升了模型處理能力和客戶體驗(yàn)。同時(shí)打造企業(yè)級一站式自助數(shù)據(jù)分析平臺，有效提升業(yè)務(wù)用數(shù)效率。在“三新”領(lǐng)域創(chuàng)新探索上，已立項(xiàng)上線“三新”項(xiàng)目4個(gè)。通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，截止2023年末，中郵消費(fèi)金融總資產(chǎn)582.22億元，同比增17.49%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入69.52億元，同比增14.95%，實(shí)現(xiàn)凈利潤5.22億元，同比增17.83%，實(shí)現(xiàn)收入、利潤、規(guī)模的兩位數(shù)增長。

“惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝”，未來中郵消費(fèi)金融將堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，打好創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)組合拳，努力成為一家用戶首選的創(chuàng)新引領(lǐng)型消費(fèi)金融有限公司。

圖1：嘉賓和中郵消費(fèi)金融領(lǐng)導(dǎo)共同開啟創(chuàng)新魔方

圖片：“中郵創(chuàng)新先鋒隊(duì)”和“中郵創(chuàng)客”合影