2025年3月20日，AI驅動的數智化科技服務提供商宜人智科（NYSE：YRD）發布了2024年Q4及全年未經審計的財務報告。宜人智科在AI技術的推動下，實現了業務的持續增長和質效提升。全年業績呈現穩健增長態勢，展現了公司在科技與數智化服務領域的強大競爭力。

2024年面對充滿挑戰的市場環境，宜人智科依托人工智能戰略依然取得了顯著的成績。從政策支持、產業發展以及安全治理，AI被視為新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量。2025年，我們仍將持續推進AI技術在各項業務中的深度融合，借助創新研發與產業協同，為多元化場景打造智能服務，加速實現業務模式的AI智能化全面升級。

全面推進AI戰略布局 業務保持穩健發展態勢

宜人智科全面擁抱AI技術，2024年開啟了轉型升級的新篇章，實現了從金融科技到智能科技的戰略轉型。在AI的加持下，宜人智科的業務發展迅速，多個核心業務場景實現了質的飛躍。宜人智科持續推進人工智能戰略布局。通過持續的產品迭代、技術創新和服務優化，企業不斷拓展數字化智能科技服務范圍。在2024第四季度及全年，公司保持了穩健的發展態勢，各項業務規模呈現向好的局面。

在財務咨詢方面，四季度，促成交易金額154億元，同比增長32%，在貸余額248億元，同比增長36%。

用戶方面，四季度，實現月活用戶數同比增長27%，達450萬。2024年全年累計服務的借款人數量達到1235萬人，同比增長33%。公司著力構建高質量增長體系，通過精細化運營提升用戶活躍度與留存率。一方面優化獲客模式，提升優質存量用戶占比；另一方面依托創新運營策略與服務體驗升級，不斷增強用戶粘性，擴大品牌影響力。2024年，宜人智科持續推進多場景流量布局，通過全渠道覆蓋實現精準用戶觸達。

風控方面，得益于數智化風險防控、用戶運營、服務體驗等全鏈路的貫穿與滲透，四季度1-30天、31-60天、61-90天的逾期率分別為1.6%、1.2%和1.1%。2024年風險控制效果顯著已達到歷史新低，資產質量優化。

小微方面，宜人智科在第四季度加強對小微企業服務的支持，不斷擴展服務范圍至更多小微業務場景，并增強了在多個場景下的產品與服務能力。當季服務小微商戶10萬家，環比增長17%，促成交易金額24億元，環比增長32%。在保險經紀業務方面，合翔保險經紀通過持續優化其業務結構，推動了保險業務的趨勢向好。四季度，保費達到11億元，當季投保客戶數8.4萬人。

2024年，合翔保險經紀積極推動獲客模式升級，重點拓展線上自媒體渠道。公司高度重視科技創新，將人工智能深度融入保險業務的技術研發、產品創新和服務優化中，通過智能化手段提升運營效率和服務質量。這一戰略不僅顯著降低了運營成本，還為客戶帶來了更優質的體驗。新媒體獲客渠道的開拓，為公司業務發展注入了新的增長動力。在品質生活業務板塊，四季度，優選會員的累計會員權益人數1658萬，同比增長87%。2024年，宜人智科通過AI智能化升級，不斷提升服務標準，讓用戶享受到更高水準的品質生活服務。充分發揮人工智能的創新驅動作用，持續優化產品功能與服務流程，致力于為用戶打造更加優質的生活體驗。

AI為宜人智科全方位賦能 提升效率和服務質量

宜人智科全面擁抱AI技術，2024年開啟了轉型升級的全新征程。通過接入DeepSeek等先進AI平臺，公司實現了業務的深度智能化，從內部管理到外部服務，從獲客到風控，各個環節都煥發出新的活力。

AI智能化獲客方面，公司借助AI技術精準定位潛在客戶，通過數據分析和模型預測，實現了更高效的客戶篩選與觸達，大大提升了獲客效率和質量。AI生成不同的廣告素材，展示給不同畫像的客戶。

AI智能化營銷方面，通過深度分析客戶行為和偏好，實現了個性化的營銷方案推薦，不僅提高了營銷精準度，還增強了客戶體驗和忠誠度。目前已經累計實現營銷超過10億人次， 智能覆蓋超過970萬人次。AI營銷機器人，日均撥打超12萬次。

AI智能化運營方面，AI為公司帶來了更高效的內部管理。通過智能流程自動化和數據分析，公司能夠優化資源配置，提升整體運營效率。

AI智能化客服方面，AI機器人7x24小時待命，客戶隨時享受智能服務，解答客戶問題，提供精準的解決方案，極大地提升了客戶滿意度。讓客戶能夠享受到更快速、更貼心的服務。

AI智能風控方面，AI智能化風控系統通過大數據分析和機器學習，能夠實時監測風險，精準識別欺詐行為，為公司的穩健運營保駕護航。公司建立"AI自動識別+人工輔助"黑灰產辨識機制，精準打擊黑灰產，識別、標記疑似黑灰產用戶2萬余人。

AI助力國際化方面，AI技術助力宜人智科加速全球化布局。通過多語言支持和本地化服務優化，公司能夠更好地服務全球客戶，拓展國際市場份額。

這一年，AI技術為宜人智科帶來了全方位的賦能，不僅提升了效率和服務質量，還為公司的可持續發展注入了強大動力。

AI技術創新獲業界認可 宜人智科取得顯著成果

憑借持續的科技創新與服務升級，宜人智科不斷深化合作領域，有效驅動了業務增長。在此過程中，公司在AI領域的產品研發、技術創新及合作模式創新等方面取得了顯著成果。

在政府合作層面，宜人智科憑借其在科技創新和推動區域經濟發展方面的卓越表現，榮獲2024年度重慶市渝中區“開放揚帆獎”。

在業務創新層面，宜人智科榮獲2024年中國鼎金融業年度數字金融優秀案例；宜享花榮獲“2024年度卓越普惠金融實踐機構”以及“2024年度北京金融業十大品牌之年度數字金融創新機構”。

在技術創新層面，宜人智科已經正式接入DeepSeek，開啟新一輪的技術轉型。并且入選北京軟件和信息服務業綜合實力百家企業，榮獲信通院2024年“金信通”金融科技創新應用卓越案例，以及2024全國企業數字中國建設優秀應用案例，還有宜人智科的靈樞智能營銷平臺成功入選《2024年度“人工智能+”案例》。

在產學研合作層面，宜人智科成功入選中國人工智能產業發展聯盟（AIIA聯盟）成員單位，與人工智能產業的代表性企業、高校、科研院所、社會組織等共同推動產業發展。

AI助力企業責任 宜人智科開啟可持續發展新征程

在國際層面，宜人智科CEO唐寧出席世界互聯網大會，倡導智能向善的人工智能創新。

在ESG層面，根據CSA評分報告，宜人智科的ESG得分位于對應賽道（DiversifiedFinancialServicesandCapitalMarkets）全球排名前17%，穩居行業前沿水平。

在消保層面，宜享花發布2024消保報告，以科技賦能，全方位守護消費者權益。2024累計提供智能客服超490萬次，日均提供咨詢2.6萬次。為超90萬客戶普及金融知識。

在企業價值層面，宜人智科榮獲“2024同花順上市公司年度獎項”和“智通財經最具投資價值中概股”。