網(wǎng)貸平臺(tái)頑疾亟待解決,用戶在美易借錢(qián)被捆綁購(gòu)買(mǎi)千元會(huì)員費(fèi)
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近日,北京市通信管理局經(jīng)抽測(cè)發(fā)現(xiàn)部分App存在侵害用戶權(quán)益和安全隱患類問(wèn)題,其中,國(guó)美系貸款A(yù)pp“美易借錢(qián)”因未整改或整改不到位被公開(kāi)通報(bào)。
公開(kāi)資料顯示,“美易借錢(qián)”為國(guó)美小貸官方App,美易借錢(qián)運(yùn)營(yíng)主體為北京國(guó)美融通科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)美融通”),牌照主體為國(guó)美小額貸款有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)美小貸”),經(jīng)營(yíng)范圍主要包括:開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù);辦理各項(xiàng)小額貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貸款轉(zhuǎn)讓、貸款項(xiàng)下的結(jié)算;與小額貸款相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù);經(jīng)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù);科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、轉(zhuǎn)讓、咨詢。
國(guó)美App“我的錢(qián)包”內(nèi),有“我的財(cái)富”、“我的分期”兩個(gè)子欄目,構(gòu)成了國(guó)美的金融業(yè)務(wù)。“我的分期”為網(wǎng)貸業(yè)務(wù),即“美易借錢(qián)”,有獨(dú)立App,同時(shí)內(nèi)嵌在“國(guó)美”及“國(guó)美金融”App中。
有用戶表示,在美易借錢(qián)貸款時(shí)同樣需捆綁購(gòu)買(mǎi)會(huì)員,被收取1619元/月會(huì)員費(fèi),而且其借款利率高達(dá)近36%。
2.借款利率達(dá)36%,會(huì)員卡最大面值超1000元
有多位借款人表示,自己在借款時(shí),需要強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡。如其中一位借款人表示,2024年3月貸款2900元,需購(gòu)買(mǎi)209元的白銀會(huì)員月卡。黑貓投訴上亦有多個(gè)類似投訴。
另一位用戶也表示,在2024年3月8號(hào)在美易借錢(qián)平臺(tái)申請(qǐng)了一單30000元借款,平臺(tái)顯示息費(fèi):貸款年化利率(單利)7.2%-23.99%,申請(qǐng)通過(guò)后,每月還款2836元,利息已經(jīng)達(dá)到平臺(tái)所展示的最高23.99%的標(biāo)準(zhǔn)。但是每期除了還利息外,還需要還款1619元的會(huì)員費(fèi),每期還134.92元。以IRR計(jì)算,這筆借款的利率為36%。
WEMONEY研究室登錄測(cè)試,在美易借錢(qián)App時(shí),登錄前利率顯示為7.2%至35.75%。美易借錢(qián)展示的年化利率上限依舊貼近36%,遠(yuǎn)高于市面上大部分正規(guī)金融機(jī)構(gòu)24%以下的貸款利率。在美易借錢(qián)的協(xié)議中,仍然顯示提供“會(huì)員卡”服務(wù)。
在美易借錢(qián)App內(nèi),目前提供借款、還款、優(yōu)惠券、風(fēng)險(xiǎn)自查、自在生活等入口。其中自在生活板塊有會(huì)員充值的功能。但筆者嘗試充值,卻被提示“非會(huì)員不可充值”。
美易借錢(qián)的會(huì)員是月卡,面值有649元,319元,1259元,929元,789元,1619元,479元,209元,會(huì)員金額越高借款額度越高。
這些會(huì)員權(quán)益包括利息見(jiàn)面卡券、利息折扣卡券、現(xiàn)金券等,以及合作的第三方會(huì)員權(quán)益。而在用戶開(kāi)通超級(jí)會(huì)員服務(wù)后,還將獲得補(bǔ)充特權(quán)的權(quán)利,需要用戶額外付費(fèi),能享受重審特權(quán)券、折扣券、免息券等等。也就是說(shuō),用戶開(kāi)通超級(jí)會(huì)員后再繼續(xù)升級(jí),就能享受更多貸款方面的優(yōu)惠。此外,在美易借錢(qián)的用戶服務(wù)協(xié)議內(nèi),還嵌套了一份《超級(jí)會(huì)員服務(wù)協(xié)議》,顯示僅針對(duì)具有良好信用和平臺(tái)使用記錄的用戶開(kāi)放資格。
律師表示表示,如果貸款平臺(tái)通過(guò)設(shè)置會(huì)員門(mén)檻來(lái)限制貸款條件,而又缺乏合理依據(jù),這種做法就涉嫌違法或不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。如果貸款平臺(tái)收取的會(huì)員費(fèi)極高,以至于加上還款后超過(guò)了高利貸的息費(fèi)范圍,那么這種做法有可能違反了相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于借款成本上限的規(guī)定。
有專家表示,截至目前尚未有全國(guó)性和強(qiáng)制性的法規(guī)出臺(tái),所以目前亟需指向性較強(qiáng)的法律法規(guī)或針對(duì)性政策,推動(dòng)監(jiān)管部門(mén)全面對(duì)助貸平臺(tái)會(huì)員業(yè)務(wù)進(jìn)行排查,并明確規(guī)范產(chǎn)品邊界,確保金融平臺(tái)的會(huì)員推廣和退費(fèi)過(guò)程公開(kāi)透明,讓助貸平臺(tái)會(huì)員客戶不再只能依靠投訴平臺(tái)發(fā)聲維權(quán)。
3.國(guó)美金融發(fā)展不及預(yù)期
盈美信科曾用名國(guó)美金控投資有限公司、國(guó)美信科技投資有限公司,即原來(lái)的“國(guó)美金控”,成立于2014年9月,實(shí)繳資本8.5億元。盈美信科唯一股東為北京鵬潤(rùn)投資有限公司,后者實(shí)控人為國(guó)美集團(tuán)創(chuàng)始人黃光裕。
天眼查顯示,盈美信科旗下有五個(gè)App,分別為美易借錢(qián)、國(guó)美金融、國(guó)美基金、國(guó)美天眼和盈美信科。而“美易借錢(qián)”是盈美信科的主要信貸產(chǎn)品,在業(yè)內(nèi)知名度很高,原名為“國(guó)美易卡”。
據(jù)悉,美易借錢(qián)與資金方開(kāi)展助貸業(yè)務(wù)主要以擔(dān)保模式為主,擔(dān)保方為博盛安融(天津)融資擔(dān)保有限公司。
當(dāng)前,美易借錢(qián)的合作貸款機(jī)構(gòu)有20余家,包括國(guó)美小貸、南京銀行、大興安嶺農(nóng)商銀行等;合作平臺(tái)有人品貸、富寶袋、安易信小貸(火山融)、中裔融擔(dān)(金贏花)、晟唐小貸(花鴨借錢(qián))、好屋小貸(融E花)等機(jī)構(gòu)。
作為曾經(jīng)的零售巨頭,國(guó)美開(kāi)展金融業(yè)務(wù)也是順勢(shì)而為,但目前來(lái)看,國(guó)美小貸發(fā)展并不如預(yù)期。綜合行業(yè)報(bào)道及業(yè)內(nèi)人士消息:國(guó)美旗下核心平臺(tái)美易借錢(qián)在貸余額或不足100億元。國(guó)美能拿得出手的拳頭產(chǎn)品,或許只有盈美信科旗下的美易借錢(qián)。
盈美信科官網(wǎng)顯示,目前其普惠信貸規(guī)模超過(guò)1000億元,注冊(cè)用戶數(shù)4500萬(wàn)+,支持小微用戶超百萬(wàn)家。而僅美易借錢(qián)的注冊(cè)用戶數(shù)IU超過(guò)4000萬(wàn),月活躍用戶數(shù)達(dá)到300萬(wàn)。
不僅是會(huì)員費(fèi)問(wèn)題,多個(gè)用戶表示,在美易借錢(qián)借款逾期后,遭遇騷擾家人、威脅上門(mén)、聯(lián)系單位、爆通訊錄等形式的暴力催收。
催收環(huán)節(jié)一直是網(wǎng)貸行業(yè)投訴重災(zāi)區(qū),近年來(lái),重慶、湖南、山東等多地均有催收公司因涉暴力催收遭遇調(diào)查。
據(jù)媒體報(bào)道,國(guó)美的金融業(yè)務(wù)現(xiàn)已由黃光裕親自接管,金融業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人都將直接對(duì)其匯報(bào)。此前,該業(yè)務(wù)由黃光裕妻子杜鵑操盤(pán),黃光裕全面接管后,杜鵑已不再負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。(文心/文)
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