3月1日,北京市消協發布互聯網消費大數據“殺熟”問題調查結果,有86.91%受訪者有過被大數據“殺熟”的經歷。
據體驗調查發現,飛豬旅行app等部分平臺存在新、老用戶賬號同時購買同一商品或服務實際成交價不同現象。
例如,體驗人員分別通過新、老用戶賬號同時在飛豬旅行app上預訂同一日期旅游票時,新、老用戶賬號顯示價格不同,享受優惠也不同。
與此同時,體驗人員分別通過新、老用戶兩個賬號同時在餓了么平臺訂購同一飯店的同樣飯菜,老用戶賬號不僅比新用戶賬號少了7元“雙重補貼”紅包,而且配送費也比新用戶少優惠0.4元。